Opia'H Boutique İle Yaşanan Bir Dolu Sorun

Opia'h butik unvanıyla satış yapan şahıs mükellefi olan h*** y*** isimli satıcıdan 03.07.2025 tarihli GİB2025000000348 numaralı fatura ile aldığım ürün 7 Temmuz'da kargoyla elime geçti aldığım elbise dar geldiği için ürünün teslim edildiği gün h*** hanıma iade etmek istediğimi söylediğimde iadeyi kabul edemeyeceğini söyledi. Sitesinde iade süresi 7 gün yazmasına rağmen. Hanımefendinin kendi sayfasından toplamda 5 ürün aldım ilk siparişimde 3 ürün ikinci siparişimde 2 ürün olmak üzere ilk siparişim de önce 2 ürün için iade talebi oluşturdum iade onaylandı sonra 1 ürünü iade etmekten vazgeçtim 1 tanesini gönderdim tek ürün göndermemi hiç sorun yapmadı ödemeyi yaptı hatta WhatsApp'tan çiçekli emoji gönderdi çünkü mantıklı olan budur.

Daha fazla ürün satmış olduğu için, ikinci siparişimde aldığım elbiseyi dar geldiği ve ellerinde büyük bedeni kalmadığı için iade etmek istediğim de iadeyi kabul edemeyeceğini söyledi benim iadeyi huy edindiğimi söyledi ayrıca ilk siparişimde başta iki ürün iade talebi açıp 1 ürün göndermemi iade kargosu ücretsiz olsun diye yaptığımı düşünmüş. İade kargolarında limit olmaz ürün alış kargolarında limit olur. Çünkü ticaretin mantığına sığmaz iade edilen ürünün fiyatının düşük olması sayısının az olması mağazanın çıkarınadır. Hayatımda ilk kez bu kadar saçma bir şey duyuyorum sırf iadeyi kabul etmemek için bahane olduğunu düşünüyorum. Hatta sırf İade almamak için ilk kargoyu 7 günden sonra gönderdiğimi söyledi süresinde gönderdiğimi ispatlayınca da ben sizin gibi kendimi ispatlama derdinde değilim dedi:) İkinci siparişimde de kolyeye kargo ödemeyeyim diye elbise sipariş etmişim o yüzden iadeyi kabul etmiyormuş.

Hanımefendi kendi kendine niyet okuyor ben bu kadar küçük hesaplar asla yapmam hoş olmayan son derece çirkin bir üslupla konuştu uzatmayın siz ve sizin gibileri eğitim ben vb. Sözler söyledi böyle çirkinleşerek sözde beni küçülttüğünü sanarken kendini küçültmek yerine ben iade edeceğim diye yazdığımda direk kolye 1500 TL altı aldığı için iade kargo ücreti size ait deseydi kabul eder kendim iade kargosunu öder gönderirdim ya da sitesine iade yok yazsaydı ona göre alışverişimi yapardım.

Uzatmayın gönderin diye çirkin üslubundan sonra sitesine üyeliğimi iptal etmiş. İstesem de iade talebi oluşturamıyorum sayfasından hiç alışveriş yapmamış gözüküyorum. Bahsettiğim her şeyin WhatsApp konuşması, ürünün faturası, sayfaya daha önce üyeliğimi siparişimi gösteren ve üyelikten çıkarıldığımı gösteren ekran resmi ektedir.