Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet Pay İle Kampanya Ödemesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Sezgin
25 Temmuz 2025 20:04
742

Opet Pay hesabımdan bugün benzin aldım. Fakat mobil ödemeyle kampanya olduğu için ödeyeceğimi pompa görevlisine söylediğim halde ödeme gerçekleştirilemedi.
Bundan dolayı QR ile ödeyin dediler. Onu da denedik fakat yine ödenmedi.
Sanırım pompacı 'm' tuşuna basmayı unuttuğundan gerçekleşmedi. 1250 TL benzine 75 TL kampanyası olduğunu Opet SMS ile tarafıma bildirdiğinden kampanyadan yararlanmak istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradım, tam 18 dakika bekledim fakat açmadılar. Bu da ayrı bir trajedi...
Opet'ten kaynaklı hatadan dolayı iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Pay uygulamasını silerek bir daha Opet'e uğramayacağım.

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 2025 15:03

Opet pay hesabımdan mobil ödeme yapamıyorum para yüklediğim halde uygulama hata vermekte veya pompa görevlileri bilgisiz bu konuda hesabimdakiparayi kullanamıyorum Gerekli inceleme düzeltme iade yapılmasını talep ediyorum Görevlilere de yeni uygulamalarınızı eğitim verseniz iyi olur

opet-pay-ile-kampanya-odemesi-gerceklesmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
14 Ağustos 2025 14:32

Merhaba Opet ile mobil ödeme yaparken uyumsuzluk tespit edilmiştir uyarısı aldım. Hesaba karttan 1250 TL gönderdim toplam bakiye 1530 TL Yakıt alım tamamlandı fakat aşağıdaki görselde bulunan hatayı verdi Nedenini anlayamadım Farklı bir karttan ödeme yapmak zorunda kaldım böylece nakit iade kampanyası gerçekleşmedi Tarafımdan kaynaklanmayan hatanın giderilmesini kampanya iadesi sağlanmasını rica ederim

02 Ağustos 2025 13:57

Merhaba Opet mobilden ödeme yapmak istediğimde bunu gerçekleştirmedim Daha öncede aynısı oldu Pompa görevlisi m tuşunu unutmuş En son puanlarla birlikte yine toplam 1530 TL yakıt aldım Fakat yine ödeme yapılamadı Mobil cüzdana 1250 TL gönderdim ödeme yapamıyorum. Nakit puanın tarafıma iadesini istiyorum

25 Temmuz 2025 19:54

Merhaba, Opet 1250 TL yakıta 75 TL kampanyasını SMS ile iletti. Benzin aldım fakat Opet Pay uygulamasını kullanarak ödeme yapamadım. Sanırım pompacı M tuşuna basmayı unuttuğunu öğrendim. Bunun üzerine kasa görevlisi QR ile ödemeyi önerdi fakat yine de ödeme gerçekleşmedi. Hata tarafımdan kaynaklanmadığı için kampanya kapsamında iletilen SMS'teki 75 TL'nin iadesinin tanımlanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
28 Temmuz 2025 15:08 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Sezgin B. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

04 Ağustos 2025 12:35

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından en kısa sürede aranarak, gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. Opet Petrolcülük 4446738

04 Ağustos 2025 15:33

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden istasyonumuza gerekli uyarı ve denetlemeler yapılmıştır. Puanınız cep telefonunuza yüklenmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kaan
18 Haziran 2025 09:07
1.244
"Biraz geçte olsa şu an sorunlar çözülmüş gibi. Teşekkürler..."
Opet Pay Uygulaması Yüzünden Gece İstasyonda Mağduriyet Yaşadım
opet-pay-uygulamasi-yuzunden-gece-istasyonda-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
Özkan
25 Temmuz 2025 15:40
1.692
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
10 Aralık 2024 19:16
1.048
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
11 Nisan 2025 14:36
1.932
"Şikayetim olması gerektiği gibi çözüldü. Teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz