Opet Pay İle Kampanya Ödemesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Opet Pay hesabımdan bugün benzin aldım. Fakat mobil ödemeyle kampanya olduğu için ödeyeceğimi pompa görevlisine söylediğim halde ödeme gerçekleştirilemedi.
Bundan dolayı QR ile ödeyin dediler. Onu da denedik fakat yine ödenmedi.
Sanırım pompacı 'm' tuşuna basmayı unuttuğundan gerçekleşmedi. 1250 TL benzine 75 TL kampanyası olduğunu Opet SMS ile tarafıma bildirdiğinden kampanyadan yararlanmak istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradım, tam 18 dakika bekledim fakat açmadılar. Bu da ayrı bir trajedi...
Opet'ten kaynaklı hatadan dolayı iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Pay uygulamasını silerek bir daha Opet'e uğramayacağım.
Gelişme

Opet pay hesabımdan mobil ödeme yapamıyorum para yüklediğim halde uygulama hata vermekte veya pompa görevlileri bilgisiz bu konuda hesabimdakiparayi kullanamıyorum Gerekli inceleme düzeltme iade yapılmasını talep ediyorum Görevlilere de yeni uygulamalarınızı eğitim verseniz iyi olur
Merhaba Opet ile mobil ödeme yaparken uyumsuzluk tespit edilmiştir uyarısı aldım. Hesaba karttan 1250 TL gönderdim toplam bakiye 1530 TL Yakıt alım tamamlandı fakat aşağıdaki görselde bulunan hatayı verdi Nedenini anlayamadım Farklı bir karttan ödeme yapmak zorunda kaldım böylece nakit iade kampanyası gerçekleşmedi Tarafımdan kaynaklanmayan hatanın giderilmesini kampanya iadesi sağlanmasını rica ederim
Merhaba Opet mobilden ödeme yapmak istediğimde bunu gerçekleştirmedim Daha öncede aynısı oldu Pompa görevlisi m tuşunu unutmuş En son puanlarla birlikte yine toplam 1530 TL yakıt aldım Fakat yine ödeme yapılamadı Mobil cüzdana 1250 TL gönderdim ödeme yapamıyorum. Nakit puanın tarafıma iadesini istiyorum
Merhaba, Opet 1250 TL yakıta 75 TL kampanyasını SMS ile iletti. Benzin aldım fakat Opet Pay uygulamasını kullanarak ödeme yapamadım. Sanırım pompacı M tuşuna basmayı unuttuğunu öğrendim. Bunun üzerine kasa görevlisi QR ile ödemeyi önerdi fakat yine de ödeme gerçekleşmedi. Hata tarafımdan kaynaklanmadığı için kampanya kapsamında iletilen SMS'teki 75 TL'nin iadesinin tanımlanmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Opet Pay Uygulaması Yüzünden Gece İstasyonda Mağduriyet Yaşadım

Opet Pay Kullanımı Sonrası Mağduriyet ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

17 Temmuz'da Eyüp/Alibeyköy Opet istasyonuna gittim ve pompadaki görevlinin bilgisi dahilinde opetpay üzerinden 1.100 TL mazot aldım. Dolum bittikten sonra mobil uygulama üzerinden ödeme yaparken sistem çöktü ve pompacı, marketten QR kod ile ödeme yapabileceğimi söyleyerek beni markete yönlendirdi. ...
Opet'ten Beklenmedik Puan Şoku
Yaklaşık 20 senedir tüm araçlarımda benzinini Opet'ten alan biri olarak yazıyorum. Her koşulda başka yerden benzin almaz, Opet'ten alıyordum. Son karş...










Yorumlar