to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Garanti Sürecinde Kargo Ücreti Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce bebek arabası aldık. Aktif olarak da son 7-8 aydır kullanıyoruz. Aldığımız bebek arabasının tekerleklerinde problem yaşadık. Bursa'da ikamet ettiğimiz için Bursa'daki Opera İstanbul bayisine gidip durumu aktardık. Sonrasında bize teknik servisin mail adresini verdiler. Teknik servis ile yaptığımız yazışmalarda ürünü bizim kargoya vermemizi ve ücretini de hem gönderirken hem de alırken bizim ödememizi talep ettiler. Ürünü almamızın üzerinden 1 yıl geçmişken halen garantisi devam ederken yaşadığım bir problem yüzünden neden kargo ücretini biz ödüyoruz? Gönderdiğimiz ürün bebek arabası olduğu için kargo ücreti çokta düşük olmuyor. Zaten piyasadaki bebek arabalarından daha fazla ücretle ile bebek arabası satarken servis hizmetinden neden kargo ücreti bizim tarafımızdan ödeniyor. Bursa'da bayiniz var oraya bıraksak ve oradan alsak olmuyor mu?
Samet bey hızlı bir dönüş sağladı. Problemin çözülmesi için uğraşıyor. Problemin çözümü için bekliyoruz.
Okumadan yorum yapmıyorum ürünü servise ulaştırmak kullanıcıya aittir Apple gidip göndersene karşı ödemeli kargo ile bakalım ne yapacaklar nereye şikayet edebiliyorsun