Openprofil Üyeliğinde Gizli Hesaplara Erişememe Ve 990 TL İade Talebi

Openprofil uygulamasında gizli hesapları görebilmek için 23.03.2026 tarihinde 3 aylık üyelik satın alarak 990 TL ödedim. Ödemeyi banka kartımla havale yoluyla gerçekleştirdim ve üyeliğim uygulama içinde aktif olarak görünmesine rağmen, iPhone cihazımda gizli profillere erişim sağlayamıyorum. Her gizli profili görüntülemek istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve vaat edilen hizmetten yararlanamıyorum.

Ödeme yapmamın üzerinden günler geçmesine rağmen, uygulama içinden ekleme ve destek talepleri oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. En son geçtiğimiz perşembe günü e-posta yoluyla da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu kanaldan da herhangi bir cevap alamadım. Hem hizmetin sunulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet tarafıma sağlanmadığı için, ya ödediğim 990 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da gizli hesapları sorunsuz ve eksiksiz biçimde görüntüleyebileceğim şekilde hizmetin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.