Openprofil Premium Ödemesi Alındı, Ancak Hizmet Sağlanmadı Ve İade Talebi

Open Profil uygulamasında 23.02 tarihinde Google üzerinden banka kartımla 260 TL ödeyerek Premium satın aldım. Ancak premiumu almaktaki amacım olan profile bakmak istediğim hesabı sisteme ekli değil diyerek göstermiyor ve ilgili hesaba kesinlikle erişemiyorum. Ödeme alınmasına rağmen Premium özelliğinden faydalanamıyorum, param resmen boşa gitti.

Ya ödediğim 260 TL’nin iade edilmesini ya da bakmak istediğim hesabın derhal sisteme eklenerek profilini görüntüleyebilmem için Premium hakkımın eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. Elimde işlemin dekontu ve ilgili kayıtlar mevcut. Destek ekibi ile görüştüğümde ilgileneceklerini ve mail ile dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ya ücretimin iadesini ya da satın aldığım hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.