Openprofil Ödenen Premium Paketin Kullanılamaması Ve İade Talebi

Openprofil üzerinden 7 günlük Premium paketi satın almak için 350 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası mail adresime kod geldi, siteye giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde bir profil görüntüleyemiyorum. Her seferinde “veri yüklenince haber vereceğim” şeklinde bir uyarı çıkıyor, fakat ne bir bildirim geliyor ne de profiller açılıyor.

Bu paketi özellikle kendi Instagram hesabım üzerinden arattığım kişilerin takipçilerini, hikayelerini ve profillerini detaylı şekilde görüntülemek amacıyla satın aldım. Ancak ödediğim ücrete rağmen bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak destek mailine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne hizmeti kullanabiliyorum ne de açıklama yapılıyor. Kullanamadığım bir hizmet için ödediğim 350 TL’nin iadesini istiyorum veya satın aldığım 7 günlük Premium paket kapsamında vaat edilen tüm özelliklerin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.