to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Open English’ten Premium paket satın almıştım ancak yeterince aktif kullanamadım ve 6. Seviyede kalmıştım. Bu yıl tekrar Premium paket alırken, önceki seviyemi tam hatırlayamadığım için 5. Seviyeden başlamayı talep ettim. Müşteri temsilcileri de bu talebimi onaylayarak süreci başlattıklarını söylediler.
Ancak üzerinden 4 gün geçtikten sonra, sistemde 5. Seviyeye dönüş yapılamayacağını ve mevcut seviyemde devam etmem gerektiğini ilettiler. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Kayıt olurken bu tür detaylara dikkat etmekte fayda var; çünkü sonrasında sistemsel gerekçelerle talepleriniz geri çevrilebiliyor.
Geçen sene Open English’ten Genel İngilizce paketi satın aldım. Ekim ayında başladım ve kasım ayına kadar platforma erişim sağlamaya çalıştım; ancak sonrasında hiçbir şekilde giriş yapamadım. Yaşadığım bu erişim problemi sürekli devam etti ve platformdan faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Geçen sene OpenEnglish’ten telefonla satış yoluyla bir üyelik paketi satın aldım. Ancak üyelik aşamasında taahhüt edilen ile verilen paket farklıydı. Buna rağmen, herhangi bir yenileme taahhüdüm olmamasına rağmen, 08.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 4.606,66 TL tutarında otomatik olarak para çekild...
30 Kasım 2024’te Open English’ten bir yıllık üyelik hizmeti satın aldım. Gündüz çalıştığım için gündüz sistemlerine girmedim, akşam eve gittiğimde sisteme girip canlı dersler ve özel dersler talep ettim. Fakat anlatıldığı gibi hemen özel hoca ataması yapılmadı, bu atama hızlı olacak, beklemeyeceksin...
Yorumlar