Kullanmadığım İngilizce Kursu İçin İade Ve İptal Talebim Reddedildi

Open English’ten 8 Mayıs tarihinde iki ay taksitle İngilizce kursu satın aldım. Ancak sonrasında bazı farklılıklar ve kendi koşullarımdan dolayı kursu aktif olarak kullanamadım ve 24 Ağustos’ta üyeliğimi iptal etmek istedim. Bana peşin ödeme yapmış olduğum için herhangi bir iade yapılamayacağı ve iptal de gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmaların ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan da iptal ve iade konusunda olumsuz dönüş aldım. Şu an fiilen kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemiş durumdayım ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

24 Ağustos tarihinden itibaren dikkate alınmak üzere, kullanılmayan süreler için gün esaslı iade yapılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.