İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen 30.000 TL'lik Ücret İadesi Talebi

2024 yılında Open English üzerinden iki adet online İngilizce pratik eğitimi satın aldım ve bu hizmetlerin ödemesini o dönem tek seferlik olarak yaptım. Benim bilgim ve iznim olmamasına rağmen, sonrasında sistemde otomatik yenileme açılmış ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye başlanmış.

Bu durumu 20.08.2026 tarihinde kredi kartı hareketlerime tesadüfen bakarken fark ettim. Kart ekstresinde 2.014,06 TL tutarında bir harcama görünce detayına baktığımda, yaklaşık 15 aydır benim onayım olmadan ve sistemi de hiç kullanmamama rağmen kartımdan düzenli ödeme alındığını gördüm. Toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında bir tutarın izinsiz olarak çekildiğini düşünüyorum ancak tam kaç ay ve ne kadar süre boyunca çekim yapıldığını bilmiyorum.

Son ayki işlem için bankama itiraz kaydı açtım ve bu durum nedeniyle kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım. Başlangıçta sadece bir yıllık, tek seferlik bir eğitim alımı için ödeme yapmışken, benden herhangi bir açık onay alınmadan otomatik uzatma yapılmasını ve uzun süre boyunca kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Open English’ten talebim, ilk yaptığım ve zaten ödediğim 1 yıllık eğitim alımı dışındaki, otomatik uzatma adı altında iznim olmadan kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.