Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gökhan
30 Aralık 2025 13:28
2.730

Parçatek Otomotiv’in kendi internet sitesi üzerinden Opel Crossland aracım için yedek parça siparişi verdim. Siparişi 13.12.2025 tarihinde oluşturdum ancak haftalarca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin durumunda da bir ilerleme olmadı.

Sonrasında siparişimin 30.12.2026 tarihinde iptal edildiğini, firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ancak kendim arayarak öğrenebildim. Bana önceden ne bir mesaj ne de bir e-posta gönderilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda yalnızca para iadesi yapılacağını söylediler, bunun dışında yaşanan gecikme ve hiçbir şekilde bilgilendirilmememle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.

Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilip sonunda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğinin göstergesi olarak görüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve müşteriye karşı daha profesyonel, şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Andaç
27 Mayıs 2023 13:13
6.639

Opel Yedek Parça Bekleme Çilesi

profile
Eyyüp
10 Kasım 2024 16:09
6.736

Opel Crossland Onarımında Bir Ayı Aşan Parça Bekleme Mağduriyeti

profile
Volkan
28 Temmuz 2025 18:23
2.620
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyhan
08 Şubat 2024 01:02
9.018
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Opel Corsa Elektrikli Aracım Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
Sinan
15 Ağustos 2025 15:50
5.640
Benzer Şikayet Yaz