to read complaints and reviews, or file yours. 
Parçatek Otomotiv’in kendi internet sitesi üzerinden Opel Crossland aracım için yedek parça siparişi verdim. Siparişi 13.12.2025 tarihinde oluşturdum ancak haftalarca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin durumunda da bir ilerleme olmadı.
Sonrasında siparişimin 30.12.2026 tarihinde iptal edildiğini, firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ancak kendim arayarak öğrenebildim. Bana önceden ne bir mesaj ne de bir e-posta gönderilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda yalnızca para iadesi yapılacağını söylediler, bunun dışında yaşanan gecikme ve hiçbir şekilde bilgilendirilmememle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilip sonunda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğinin göstergesi olarak görüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve müşteriye karşı daha profesyonel, şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
7 Nisan 2023 tarihinde Opel Crossland aracımla ufak bir kazaya karıştım. Kaza sonrasında yapılan ekspertiz sonucu değişen parçalar belirlendi ve sipariş geçildi. Ardından parçalar alındıktan sonra, bir parçanın fark edilmediği ve tekrar sipariş verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilginin üzerin...
2020 model Opel Crossland X arabamı kaza nedeniyle 27 Haziran 2024 tarihinde Samsun Opel Demir yetkili servisine bıraktım. 4,5 aydır yurt dışından gelmesi gereken 2 parçayı bekliyoruz. Müşteri hizmetlerinin genel merkezini sürekli arıyorum. 3 ay önce ilk sıradaki parça size gelecek denmesine rağmen ...
Merhaba, 2023 model Opel Crossland marka aracımın yetkili servisteki onarım sürecinde yaşanan 1 aydan uzun gecikmeye dair şikayetimi iletmek üzere yazıyorum. Aracım 24/06'025 tarihinde Çorum Karataş yetkili servisine çekici ile gönderildi. İlk işleme 03/07/2025 tarihinde alındı. Aracımın ön tampon ...
Opel yedek parçalarına sipariş verdim. Siparişimi 20 Aralık 2023 tarihinde verdim. Kargoya 25 Aralık'ta verildiği tarafıma bildirildi ancak bana kargo ile ilgili bir mesaj gelmedi. 27 Aralık'ta tekrar aradım ve kargoya verilmediği söylendi. Vermiş olduğum adreste fazla kalamayacağımı, gönderim sağla...
15 Temmuz 2025 tarihinde siparişini ve tüm ödemesini yaptığım Opel Corsa Elektrikli aracım, bugün 15.08.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satış sürecinde bana aracın 7-10 gün içinde, en geç ağustosun ilk haftasında teslim edileceği vaadi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ...
Yorumlar