Sıfır Araçta Çizikler Ve Verilmeyen Sözler Sonrası İlgisizlik

11.06.2024 tarihinde İstanbul Mar Otomotiv'den sıfır Opel Corsa GS satın aldım, aracı almak için Diyarbakır'dan geldim. Araç sıfır olmasına rağmen iki arka kapıda ve ön-arka tamponda birçok çizik vardı. Benimle ilgilenen satış elemanlarından B**** Hanım, 'Bizlik bir durum değil, istemiyorsanız satışı iptal edelim.' deyip durdu. Sonra K**** Bey iletişime geçti. 'Sizi mağdur ettik, mağduriyetinizi giderelim.' dedi ve oldukça yerinde bir tutum sergiledi. İlk yıllık bakım, yedek paspas, bagaj havuzu, cam filmi, seramik kaplama, jant kaplama gibi hediyeler sunacaklarını söyledi (ki bunların bazıları aslında sıfır araç alımında bayilerin çoğunun sunduğu hediyeler). Güzel bir yaklaşım olduğu için aracı o şekilde aldım. Sonrasında bahsedilen hediyeler için hiçbir şekilde iletişime geçen olmadı, telefonlara da cevap verilmedi. 1 ay sonra yıllık bakımı geliyor ve K**** Bey hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, mesajlara geri dönüş de sağlamıyor. Satış sonrası müşteriyle ilgilenilmiyor mu?