to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2025 tarihinde Aydın Opel Surtaş bayisinden 0 km Opel Crossland satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra USB girişini denemek istediğimde, girişin yerinden çıkmış ve içe doğru göçmüş olduğunu fark ettim. Hemen satış sorumlusu M****** Ç******’i aradım ve aracı servise götürmemi söylediler. Opel Surtaş Aydın servisine aracı götürdüm, ilgili bölümü açıp USB girişini takmaya çalıştılar ancak daha servisteyken tekrar içeri göçtü ve çalışmadı. Bunun üzerine garantiden parça siparişi verileceği söylendi.
9 ay boyunca her ay servise gittim, ruhsat fotokopimi verdim, şasi numarası alındı fakat her seferinde “parça yok, getiremiyoruz” yanıtı aldım. Bu süreçte görevli kişiler değişti, her defasında farklı biriyle görüştüm ve her defasında aynı işlemler tekrarlandı. Son olarak, Opel Surtaş’ın müdürü ve A**** Hanım beni arayarak “Biz bu parçayı bulamıyoruz, siz Opel genel merkezine şikayet edin, belki öyle çözülür” dediler.
9 aydır aracımın USB girişini kullanamıyor, telefonumu şarj edemiyor ve CarPlay özelliğinden faydalanamıyorum. Aracım garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Tüm görüşmelerimizi 0256 226 45 45 ve 0256 226 67 69 numaralı telefonlar üzerinden yaptık, kayıtları mevcuttur.
Sıfır aldığım bir aracın bu şekilde ayıplı çıkması ve 9 ay boyunca çözüm bulunamaması kabul edilemez. Parçanın tedarik edilip sorunun bir an önce çözülmesini, müşteri olarak daha fazla oyalama ve yönlendirme ile karşılaşmak istemediğimi belirtmek isterim.
24 Ağustos 2024 tarihinde Opel Odabaşı yetkili serviste bize akü sıvısı aktığı ve akü kutup başının oksitlendiği söylendi. Serviste, servis müdürü bize akünün garantiye girmediği ama akü kutup başının garantiye girdiğini söyledi. Şu an aküyü değiştirin, akü kutup başı garantiden onay alınca değiştir...
2023 model Opel Crosland aracım var. Garantisi devam ediyor, 2 yılı daha yeni dolacak. Aracımda kaputta boya çatlağı olduğunu düşündüğüm, çizik şeklinde boya kabarması gördüm ve garantiye başvurdum. Aracım düz beyaz renkte ve genelde kapalı otoparkta duruyor, iş yerinde de dahil. Herhangi bir kaza v...
22 Mayıs 2023 tarihinde 2023 model Sıfır Opel Crossland araç aldım. 13 Ocak 2024 tarihinde daha aracın 1 yılı bile dolmadan, araç başına geldiğimde, kapıların kilidini açıp herhangi bir kapıyı açtığımda araç kendiliğinden 8-10 saniye boyunca marş basmaya başladı. Hemen yol yardımı aradım, en yakın y...
07/10/2024 tarihinde Opel Crossland aracımı Diyarbakır/Bağlar Odabaşı Opel Servisine götürdüm. Aracımın start stop lambası yanıp sönüyordu ama start stop devreye girmiyordu. Usta önce aküde sorun olduğunu, aküyü şarj edeceklerini söyledi, daha sonra aküyü şarj ettiğini ancak sorunun çözülmediğini, b...
2022 Haziran ayında 0 km Opel Crossland araç aldık. Aldığımızdan beri sorunlar eksik olmadı. İlk yıl 2 kere motor arızası hatası aldık arıza hataları sebebiyle kaza tehlikesi atlattık. Sebebi bulunamayan hatalar sebebiyle haftalarca aracımız serviste kaldı servis zaten ilgisiz ikame araç almak için ...
Yorumlar