Opel Yetkili Servisin Hatalı İşlemi Ve İzin Vermemesi Araç Kullanılamaz Hale Getirdi

Opel Crossland aracımı yaklaşık 6–7 ay önce küçük bir sorun için Bursa Osmangazi’deki yetkili servise götürdüm. Ancak servisin yaptığı eksik ve hatalı işlem sonucu araçtaki arıza büyüdü ve araç düz yolda bile düzgün yürüyemeyecek hale geldi.

Daha sonra aracı başka bir yetkili servise götürdüğümde, oradaki ekip arızayı tespit etti fakat Opel, bu servisin onarımı yapmasına izin vermedi ve aracı soruna sebep olan ilk servise yönlendirdi. Ben mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklerken Opel tarafından “servis sizi çağıracak” denilerek süreç sürekli uzatıldı ve şu ana kadar servis tarafından da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aracımı başka bir servise götürmek istediğimi söylediğimde de Opel buna izin vermedi. Sonuç olarak, kendi hatalı işlemleri yüzünden aracım kullanılamaz hale gelmesine rağmen ne onarım yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Aracımın, soruna sebep olan servise mecbur bırakılmadan, gerçekten sorunu çözebilecek bir yetkili serviste, tüm masrafları Opel tarafından karşılanarak, en kısa sürede güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.