Opel Yetkili Servisi 10 Yaş Üstü Araçlara Bakım Hizmeti Vermiyor

Bugün İzmir’deki Opel yetkili servisine 15 yaşındaki Opel Antara aracımın yağ ve v kayışı değişimini ücreti karşılığında yaptırmak için başvurdum. Ancak serviste, 10 yaş ve üzeri araçlara bakım hizmeti verilmediği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildim. Bu uygulamanın mantıklı bir gerekçesi olmadığını düşünüyorum; sonuçta bakım ücretini ve orijinal parça bedelini ödemeye hazırdım. Araç yaşı nedeniyle bakım hizmeti verilmemesi hem müşteri memnuniyetini hem de markaya olan güveni olumsuz etkiliyor.

Opel’den beklentim, aracımın bakım hizmetinin yetkili servis tarafından sağlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.