to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka Aracımda Aylardır Çözülemeyen Sola Çekme Sorunu Ve İlgisiz Servisler
2023 model Opel Mokka aracımda, 2025 yılının başından beri yaklaşık 8 aydır sola çekme sorunu yaşıyorum. Aracımın şasi numarası 36ABA212. Bu süre zarfında defalarca servise ve dışarıdaki rot ayarı yapan yerlere gittim. Rot ayarı işlemi birkaç kez yapıldı ve toplamda 2000 TL ücret ödedim. Ancak her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen araçta sola çekme problemi aynen devam ediyor.
Servislerde yaşadığım ilgisizlik de ayrıca can sıkıcı. Özellikle Uşak Arden servisine son götürdüğümde, çalışanların ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle aracımı hiçbir işlem yapmadan bana iade ettiler. Şikayetlerime rağmen hiçbir zaman kayıt açılmadı, bugün de Opel Arden servisinde yine kayıt açılmadı ve test sürüşüne bile almadılar. İzmir’de başka bir servisten randevu aldım, orada da aynı sorunla karşılaşmaktan endişeliyim.
Bu süreçte Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir verimli çözüm sunulmadı. Aracım harekete geçtiği anda hemen sola çekmeye başlıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Hem güvenliğim hem de maddi kaybım açısından mağduriyet yaşıyorum.
Tek beklentim, aracımda yaşadığım bu sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesi. Opel markasının servis hizmetlerinden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece hayal kırıklığına uğradım. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi aradı. Boş muhabbet. Uşak servisle görüşmüş de arabada hata yokmuş. Şaka gibi. Sizden araç alanın sonu bu. Temsilciye diyorum ki "madem sorun yok, niye o zaman ben şu an İzmir Opel yetkili servisteyim. Siz Uşak arden servisine sormadınız mı neden kayıt açmamışlar" diye söyledim. Tabi cevap yok. Bunların yetkili servisi de, temsilcisi de, her şeyi de yalan. Bir daha asla Opel'in kapısından geçmem. Zaten forumlarda, iş yerimde, çevremde bu Opel'in ne kadar kalitesiz bir marka olduğu anlatıp insanları vazgeçiriyorum. Elimden ancak bu geliyor şimdilik
