Motor Arızası Nedeniyle Araçsız Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 model Opel Crosland 1.2 130 HP at6 Elegance aracımda, 2024 yılında başlayan ve halen devam eden ciddi bir motor arızası sorunu yaşıyorum. Aracım düzenli olarak motor arızası verdi, motor kapağı değişti ancak arızalar devam etti. Son olarak, yetkili servis motor değişimi önerdi fakat ben bu çözümü kabul etmedim ve sıfır araç talebinde bulundum.

Tüm bu süreçte aracım Hunko Motorlu Araçlar San. Ve tic. Ltd. Şti. (Altunizade/İstanbul) servisinde kaldı. Plaka numaram: 34guj630, dosya numaram: 11008023. Opel Türkiye ile iletişime geçtim, dosya açıldı ve sürecin 2-3 ay süreceği söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma ikame araç verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Özellikle kardeşimin kanser tedavisi nedeniyle hastaneye sık sık gitmek zorunda olduğumdan, araçsız kalmam çok büyük bir mağduriyet yarattı ve sürekli taksi kullanmak zorunda kaldım. Aracım yaklaşık 5-6 kez servise gitti ve tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aracımın sıfır bir araçla değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.