Araç Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Gaziantep’teki Adım Otomotiv Opel yetkili servisine küçük bir kaza sonrası Opel Corsa aracımı yaklaşık 20 gün önce teslim ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte servisi toplam 4 defa arayarak bilgi almaya çalıştım ancak net bir teslim tarihi verilmedi ve süreç gereğinden fazla uzadı. Araçsız kaldığım bu dönemde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca tamirat maliyetinin gereğinden fazla yüksek çıkarıldığını düşünüyorum. Değiştirilmesine gerek olmadığını, onarımla çözülebileceğini düşündüğüm en ufak parçalar için bile parça değişimi öneriliyor. Bu durum hem toplam tamir maliyetini hem de hasar kaydını gereksiz yere çok yüksek gösteriyor.

Yüksek hasar kaydının aracımın ikinci el satış değerini ciddi şekilde düşüreceğini düşünüyorum ve bu nedenle özellikle rahatsızlık duyuyorum. Onarımla çözülebilecek parçaların değiştirilmemesini, yalnızca gerçekten zorunlu olanların değiştirilmesini, hasar kaydının makul seviyede tutulmasını ve aracımın herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.