to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde kazalı aracımı Samsun Demir Opel Yetkili Servisine teslim ettim. O tarihte bana, sipariş edilen parçalar geldiğinde onarım işlemine başlanacağı söylendi. 17 Eylül 2025’te parçaların geldiği ve aracımın 10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. 23 Eylül 2025’te aracın durumunu sorduğumda, onarımın yapıldığı ve sadece boya işleminin kaldığı belirtildi. 29 Eylül 2025’te tekrar aradığımda ise bu kez boya işleminin henüz başlamadığı, fakat 3-4 gün içinde aracımın teslim edileceği ifade edildi.
Tüm bu sözlere rağmen, 07.10.2025 tarihinde servise bizzat gittiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracımın onarımının yapılmadığını, sadece arka çamurluğun montajının gerçekleştiğini ve boyanmadığını, tampon, kapı ve jantların onarımına dahi başlanmadığını, aracın travers, davlumbaz ve dodik değişiminin yapılmadığını gördüm. Ayrıca, çamurluk değişiminden dolayı arka Kelebek camının da değişmesi gerektiğini ve bunun siparişinin bile verilmediğini öğrendim.
Aracımı teslim almayı beklerken, işlerin hâlâ başında olunduğunu ve yaklaşık 15-20 gün daha süreceğini öğrenmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve aracımın bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
24.06.2025 tarihinden bu yana Samsun Demir Opel servisinde bulunan Combo model şirket aracımız, garanti kapsamında olmasına rağmen 45 iş gününü aşkın süredir hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyeti...
13.03.2025 tarihinde kaza yaptık ve aracımızı Samsun Opel demir servisine bıraktık. Aracımızın yurt dışı parçalarını 2 ay bekledik geldikten sonra farın tamire gönderildiği bilgisi verildi. Far tamir olmadığı için tekrar yurt dışı siparişi geçildi 80 günü geçen süreç şimdi de far için bekleniyor. Bu...
10.12.2024 günü saat 14.00'te Elektrikli Opel Corsa aracımı yıllık bakımı ve aracımdan gelen alt takım sesleri için Samsun Opel Demir Bayii'ne teslim ettim. Aracı test sürüşü yapıldığında ses olduğunu usta fark etti ve lifte kaldırdığımızda gerekli eksiklikleri belirleyeceğiz dedi. Araca bakım olara...
Yorumlar