45 Bin TL'lik Lazer Ve Botoks Tedavisi Sonrası Sorumluluk Ve Telafi Talebi

İzmir Karşıyaka’da, Op. Dr. Demet Ağras’ın önce özel kliniğinde daha sonra da çalıştığı Özel Metropol Hastanesi genel cerrahi bölümünde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8 ay önce özel kliniğinde lazer ve botoks uygulaması ile tedavi oldum. Kendisi bu tedavinin sonucunun kesin olumlu olacağını, şikâyetlerimin tekrarlamayacağını, hatta diğer hekimlerin yanlış teşhis koyduğunu söyleyerek beni bu tedaviye yönlendirdi. Bu işlem için özel kliniğinde elden 45 bin tl ödeme yaptım, özellikle kartla ödeme almamayı tercih etti.

Tedavinin etkisi geçtikten sonra ağrılarım ve yaşadığım sorunlar aynı şekilde tekrar etti. Bunun üzerine 18.09.2026 tarihinde taşındığı Özel Metropol Hastanesi’nden randevu alarak genel cerrahi bölümünde kendisine muayeneye gittim. Muayene sırasında beni dinlemek yerine görüşmeyi çok hızlı şekilde sonlandırmaya çalıştı, durumumun daha da kötü olduğunu söyleyerek tekrar ameliyat olmam gerektiğini belirtti ve ameliyat için fiyat almam gerektiğini iletti. Yaşananlarda kendi sorumluluğu olmadığını, sorunun benden kaynaklandığını ifade etti.

Muayene esnasında ben odadayken, odayı terk edip yan tarafta başka hasta bakması gerektiğini söyleyerek adeta muayeneden kaçtı. Ne önceki tedavisine dair bir sorumluluk aldı ne de şikayetlerimle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Hastasına karşı saygılı, açıklayıcı ve sorumluluk sahibi bir tavır beklerken, sağlığı ticarete dönüştürmüş, hastayı bir müşteri gibi gören bir yaklaşım ile karşılaştım.

Özel kliniğinde elden yapılan 45 bin tl’lik tedavinin, kendisinin ifade ettiği şekilde garanti ve sorumluluk çerçevesinde değerlendirilmesini, tedavi sonucuna ve bugün yaşadığım sağlık sorunlarına ilişkin sorumluluk almasını ve bu konuda tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.