Op. Dr. Alpaslan Topçu Kliniği Müşteri Memnuniyetsizliği

Temmuz ayında Op. Dr. Alparslan Topçu Kliniği'nde Levent, Lale Sokak No:20 Beşiktaş/İstanbul adresinde dudak ve burun dolgusu işlemi yaptırdım. İlk defa dolgu yaptırdığımı, doğal ama dolgun bir sonuç istediğimi özellikle belirttim. İşlem öncesi adıma kayıt açıldı ve ödemeyi havale ile yaptım; toplamda 12.000 TL ödedim.

İşlemden sonra dudaklarımda ciddi morarma oluştu ve bu durum yaklaşık bir hafta sürdü. Kontrol için 10 gün sonra tekrar gittiğimde ise dudak dolgusu tamamen inmişti, burnumda ise hiçbir değişiklik olmadı. Memnuniyetsizliğimi belirttiğimde, doktorun bana karşı öfkeli ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. “Sizi de memnun etmeyelim”, “Al bak şimdi oldu mu? ” gibi ifadelerle yaklaşması, ayrıca “Siz 1 CC dediniz, ancak böyle olur” şeklinde konuşması beni çok rahatsız etti. İlk defa dolgu yaptırdığımı ve CC ölçüsünden anlamadığımı belirtmeme rağmen, bu tavırlar nedeniyle bir daha kliniğe gitmek istemedim.

Dolgu işlemi sonucunda herhangi bir memnuniyet yaşamadım, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Ayrıca piyasanın üzerinde bir ücret ödememe rağmen hem sonuçtan hem de doktorun yaklaşımından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Paramla rezil oldum.