to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Servis Personeli Ve Eksik Kurulum Nedeniyle Çifte Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Mardin Artuklu’da Onvo marka 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen ve kendini servis personeli olarak tanıtan kişi, konuşma üslubu olarak son derece saygısızdı. Duvara montaj için benden ekstra 600 TL ücret aldı, sadece televizyonu duvara sabitleyip hiçbir kurulum yapmadan gitmeye kalktı.
22.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında gelen bu kişi, “kablomuz yok” diyerek kurulumu tamamlamadı. Hemen apartmanın altında kablo satan dükkan olduğunu, isterse birlikte gidip alabileceğimizi söylememe rağmen bunu kabul etmedi ve işlemi yarım bırakıp çıktı gitti. Televizyondan memnunum ancak servisin tutumu ve aldığı ücrete rağmen işini eksik yapması beni son derece rahatsız etti.
Daha sonra mecburen ayrı bir uyducu/antenci çağırmak zorunda kaldım ve 1.000 TL de ona ödedim. Yani hem zaman kaybettim hem de fazladan masrafa girdim. Onvo markasının bu tarz kişilerle çalışmasını doğru bulmuyorum ve bu servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca uğradığım mağduriyet ve fazladan ödediğim ücret konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba , yaşamış olduğunuz problemden dolayı öncelikle çok üzgünüz. Servisimiz evinize geldiği zaman anten yoksa maalesef kurulum yapamaz . anten kablonuz hazır ve takılı şekilde yerinde olmalı , bu yok ise servisin bekleme ya da bunu yerine takma zorunluluğu maalesef yoktur. Servis gelip kurulumunuzu yapar işlemleri bitirir anten işlemlerinize kendileri bakamamakta, konu bilgilerinize sunulur iyi günler dilerim.
