to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'nin LNB Arızası: Uzayan Servis Süreci
19.10.2023 tarihinde Onvo OV65500 MARKA/MODEL TV yi Media Markt internet uygulamasından satın aldım. TV elime ulaştığında kurulumunu yaptırıp tekrar kutusuna koyduk. Ancak 03.01.2025 tarihinde kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda "LNB kısa devre arızası sebebiyle sinyal kesildi" gibi bir arıza göründü ve merkezi sistem uydu anteni üzerinde TV izleyemiyoruz. Onvo TV den genel olarak memnunduk ama bu arızadan dolayı şu an TV izleyemiyoruz. Servise getirdim LNB entegresi arızalı dediler. Parçanın gelmesi 28 günü bulur dediler. Süreç çok uzun yardımınızı istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Servisle yaptığım görüşmede televizyonun başkasını üzerine kayıtlı çıktığını bu yüzden arıza girişi yapılamadığını söyledi. Sıfır aldığım televizyon nasıl başkasına seri numarası kayıtlı çıkıyor. Faturadaki televizyondaki ve kutusundaki seri numarası aynı olmasına rağmen neden böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturun lütfen.
