Onvo TV'de Youtube Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Gokce · 2025-11-20T02:34:53+03:00

Onvo ov43250 model televizyonumda yaklaşık 3 gündür Youtube.com uygulamasına erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “desteklenmiyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için yazılım güncellemesi yapmayı ve fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Televizyonumu 2022 Nisan ayında A101’den satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Youtube.com uygulamasının tekrar aktif hale getirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 4. YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7. YOUTUBE (KUTUCUK) -> YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Gokce

Bu söylediklerinizi yaptım ama yine olmuyor

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaklaşık 2 saat önce YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz.  SMART TV EKRANI  EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ  GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da;  UYGULAMA MAĞAZASI  UYGULMALARIM  GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.