to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de USB'den Video Oynatırken Ses Sorunu
A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Onvo 42OV6000F 42" Full HD Android 13 Smart LED TV’de USB’den video oynatırken ses sorunu yaşıyorum. USB belleği taktığımda videolar açılıyor ancak ekranın üst kısmında ses biçiminin desteklenmediğine dair bir uyarı çıkıyor ve görüntü olmasına rağmen ses hiç gelmiyor.
Televizyonun dahili uydu alıcısında ve internet uygulamalarında (YouTube.com vb.) sesle ilgili hiçbir problem yok, sorun sadece USB üzerinden video oynatırken ortaya çıkıyor. Fark ettiğim ilk andan beri farklı videolar ve USB denememe rağmen durum değişmedi.
Televizyonu bu şekilde kullanmak benim için ciddi bir kısıtlama oluşturuyor. USB üzerinden videoları hem görüntü hem de sesli şekilde sorunsuz oynatabileceğim bir çözüm sunulmasını, gerekirse yazılım güncellemesi, ayar yönlendirmesi ya da ürünle ilgili teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Medet Bey, Ben Şikayet Yönetim departmanından Aleyna Yaşamış olduğunuz durumla ilgili sizi anladığımızı belirtmek isteriz. Televizyonunuzun diğer kullanım alanlarında ses sorunu yaşanmaması, karşılaştığınız durumun USB üzerinden oynatılan videonun ses formatıyla ilgili olabileceğini düşündürmektedir. Öncelikle farklı bir video dosyası indirerek USB belleğiniz üzerinden tekrar denemenizi rica ederiz. Farklı bir videoda da aynı sorunla karşılaşmanız durumunda. konunun detaylı şekilde değerlendirilmesi ve size uygun çözümün sunulması için gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. Amacımız, yaşadığınız sorunun çözümüne yardımcı olmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
