to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Ekran Yansıtma Özelliği Çalışmıyor
Onvo marka televizyonumda Android telefonumdan ekran yansıtma özelliğini eskiden sorunsuz kullanabiliyorken yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Aynı telefonu daha önce aynı televizyonda sorunsuz kullanıyordum, şu an ise bağlantı kuramıyorum.
Bu süre içinde hem TV’yi hem telefonu yeniden başlatma, ayarları kontrol etme gibi kullanıcı olarak yapabileceğim her şeyi denedim, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ya da teknik servisle henüz görüşme yapmadım çünkü önce bu sorunla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Onvo’nun bu ekran yansıtma problemine acil olarak uzaktan destek vermesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesiyle sorunu gidermesini ya da teknik servise yönlendirerek televizyonumun ekran yansıtma özelliğini eski haline getirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Bana teknik servis önerip karşılığında ücret talep eden bir firma için burada güzelleme yapamam üzgünüm.
