to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter E8 Hatası Sonrası Servis Bilgi Eksikliği Ve Garanti Tamiri Talebi
Evkur’dan 06.08.2026 tarihinde Onvo rx09 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü kullanırken Scooter bir anda durdu ve ekranda e8 hatası verdi. Bu durum güvenlik açısından da beni tedirgin etti.
Arızanın ardından ürünü Onvo yetkili servisine götürdüm, dün teslim ettim ancak şu ana kadar ne arandım ne de tarafıma bilgi verildi. Henüz servis fişi veya kayıt mesajı da gönderilmedi, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Satın aldığım ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu e8 hatası nedeniyle scooterımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, arızanın net olarak açıklanmasını ve onarım süreciyle ilgili tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
