to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Şifre Sorunu: Cihaz Kullanılamaz Ve Acil Yardım Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Onvo fabrika satış mağazasından almış olduğum Onvo rx4 cihazımın giriş şifresini unuttum ve cihazı yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde açıp kullanamıyorum. Cihaz açılır açılmaz doğrudan şifre ekranı geliyor ve ekranda herhangi bir hata uyarısı görünmüyor, ancak şifreyi bilmediğim için cihaz tamamen kullanılamaz durumda.
Cihazı resetlemeyi denedim fakat resetleme de sorunu çözmedi, şifre ekranını geçemiyorum. Bu nedenle cihazdan şu an hiç faydalanamıyorum.
Onvo’nun, rx4 cihazımın giriş şifresini sıfırlayarak veya gerekli teknik yönlendirmeyi sağlayarak cihazı tekrar kullanabilir hale getirmesini, şifrenin yenilenmesi konusunda acil olarak destek vermesini talep ediyorum.
Onvo rx4 scoter cihazımın şifresini dün değiştirmek istedim, ancak şifre değişikliği tam olarak gerçekleşmedi ve o andan sonra cihaz açılmamaya başladı. Şu an ne eski şifreyle ne de yeni şifreyle cihaza giriş yapamıyorum ve ürünü hiç kullanamıyorum. Kendi bildiğim tüm yöntemleri denememe rağmen sorunu çözemiyorum ve cihaz kilitli kaldı. Bu durum beni çok mağdur ediyor, üründen şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Onvo tarafından en kısa sürede, hızlı bir şekilde destek verilmesini ve cihazın yeniden açılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
