Onvo Rx 09 Model Araçta Kısık Farlar Güvenlik Riski Ve Geri Çağrı Talebi
Bağcılar Yürüyüş Yolu’ndaki Ev Shop mağazasından Onvo rx 09 model araç aldım. Aracın ön farları ilk günden beri son derece kısık yanıyor ve gece görüşü ciddi anlamda zayıf kalıyor. Bu kadar önemli bir güvenlik unsuru ile ilgili böylesine bariz ve kronik bir hatanın bulunması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Onvo markasının bu kronik far sorununu görmezden gelmesi ve kullanıcıları bu şekilde yola çıkarması kabul edilebilir değil. Ürünün tasarımında ya da üretiminde hata olduğunu düşündüğüm bu durum, sadece benim değil, aynı modeli kullanan birçok kişinin can güvenliğini de riske atıyor. Buna rağmen Onvo tarafından herhangi bir sorumluluk alınmaması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Ev Shop’a durumu ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını söylediler; ancak sorunun asıl muhatabının Onvo olduğunu düşünüyorum. Onvo rx 09 model aracımın far probleminden dolayı Onvo tarafından ürünün değiştirilmesini ve bu kronik hataya sahip araçların geri çağrılıp gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Onvo’nun bu güvenlik sorununu artık ciddiye almasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Binlerce şikayet var aynı cihazda suç firmanın kullanıcı hatası deyip ilgilenmeyeceksiniz

















