to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Kahve Makinesindeki Sürekli Damlama Ve Açılan Çelik Filtre İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Onvo marka kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri cihazda damlama sorunu yaşıyorum. Kahve hazır olduğunda fincana doldururken sürekli damlama yapıyor, tezgâhı kirletiyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum. Böyle kaliteli bir markada damlama önleyici bir sistem olması gerektiğini düşünüyorum; bu parça sanki ürünle birlikte eksik gelmiş gibi, aksi halde böyle bir markada bunun olmaması bana göre imkansız.
Ayrıca ürünle birlikte verilen çelik filtreyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 5. aydan itibaren açılma yapmaya başladı. Bu durum hem kullanım sırasında sorun çıkarıyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azaltıyor.
Onvo’dan, kahve makinesindeki damlama sorunumu inceleyerek gidermesini, damlama önleyici parça eksikse bunun tamamlanmasını ve açılma yapan çelik filtrenin de ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayette Onvo filtre kahve makinesi modelini bulamadığım için model kısmına değişik model yazdım bilginize
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
