to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 75 İnç TV'de Tekrarlayan LED Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Onvo marka 75 inç OV75F950 model televizyonu Evkur’dan almıştım. Cihaz henüz 3 senelik olmasına rağmen garanti süresi devam ederken iki kez LED değişimi yapıldı. Garanti bittikten sonra ise üzerinden 1 yıl bile geçmeden 2025 Mart ayında yine LED arızası yaşadım.
Aynı arızanın bu kadar kısa sürede defalarca tekrarlaması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı masrafı yapmak istemiyorum ve mağdur olmak istemiyorum.
Bu nedenle televizyonumun LED arızasının, geçmişteki aynı arızalar da dikkate alınarak, firma tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Tolga Bey, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
