to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32 Smart TV Kumandasını Algılamıyor: Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
Yaklaşık 2-3 senedir sorunsuz kullandığım Onvo 32 Smart TV’m bir anda kumandayı algılamamaya başladı. İlk başta sorunun kumandadan kaynaklandığını düşündüm ancak kumandada sensör ışığı yanmasına rağmen televizyonda yanması gereken sensör ışığı yanmıyor, yani sorun televizyonun kendisinde görünüyor. Yaklaşık 3 gündür kumandayı hiç algılamıyor.
Cihazı Vatan Bilgisayar Sincan/Ankara şubesinden almıştım. Televizyonun garantisi 2024 yılında bitti, yani şu an garanti kapsamı dışında. Sorun aniden ortaya çıktığı ve ürün zaten uzun süre sorunsuz çalıştığı için, kullanıcı hatasından ziyade teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Onvo ve ilgili yetkili servisten, öncelikle ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve sonrasında da mümkünse indirimli servis ve onarım imkanı sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
