to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyon İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Acil Değişim Talebi
Onvo 55 inç 55VQ90F3UA0726002799 seri numaralı televizyonu 30.08.2026 tarihinde satın aldım. 03.09.2026 tarihinde Onvo’nun yetkili servisi olan Servis 24 kurulum için adresime geldiğinde, kutu açılır açılmaz televizyonun ekranının ciddi şekilde kırık ve çizgili olduğu görüldü.
Yetkili servis bu durumla ilgili hemen tutanak tuttu ve Ma Elektronik tarafından 01.09.2026 tarihinde adım üzerine düzenlenen 1134954 numaralı teknik servis arıza formunda panelin kırık olduğu açıkça belirtildi. Bu işlem sırasında cihazın değişeceği ifade edilmesine rağmen, kırık çıkan bir televizyon için değişim sürecinin bu kadar uzaması ve yaklaşık 10 güne kadar beklenmemin istenmesi benim için hem çok uzun hem de mağduriyet oluşturan bir süredir.
Ürün daha kurulurken kırık çıktığı ve hata tamamen üretim ya da taşıma sürecinden kaynaklandığı için, televizyonumun değişim işleminin acilen ve bekletilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Mümkün olan en kısa sürede sağlam ve sorunsuz yeni ürünün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba , servis süreciniz aktif cihaz merkeze sunulacak daha sonrasında raporunuz sizlere iletilecektir, bilgilerinize. iyi günler dileriz.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba son durum nedir? Servisi aradığımda Onvo merkezden SMS geleceğini söylemişti geçen hafta?
Onvo benim de 22 inç TV cam kırıldı servis 4000 TL fiyat çıkardı. TV yi 5000 TL'ye almıştım zaten absürt bir rakam. Onvo yu protesto ediyorum.