to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listesi Her Sabah Sıfırlanıyor Ve Acil Destek İstiyorum
Kanal Listesi Her Sabah Sıfırlanıyor, acil destek talep ediyorum
Merhabalar arkadaşlar 55ov6000u model numaralı televizyona sahibim. Biliyorsunuz uydu frekans güncellemesi sonrası cihazımda TKGS güncellemesi yaptım.
Kanallarım sorunsuz bir şekilde yüklendi ve göstermeye başladı. Cihazı kumandadan kapatıp cihazımı açtığımda sinyal yok hatası alıyorum ve hiçbir kanal göstermiyor.
Cihazın fişini çekip açtığımda kanallar sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Bu neyden yapar anlamadım.
Cihazımı birkaç defa fabrika ayarlarına sıfırladım.
Tgks ayarlarını otomatik modda yapıp kanal yüklemesini yaptım
TKGS ayarlarını manuel modda anal yüklemesini yaptım
TKGS modunu kullanıcı otomatikten kullanıcıya alıp yaptım. Maalesef aynı
bugün servisi telefonla arayıp bilgi verdim onlarda şaşırdı ilk kez böyle bir şikayetle arandık diye. Onlarda sinyal kalitenize bakın eğer 80 altındaysa bu marka böyle şeyler yapıyor dedi fakat sinyal kalitem 85 den aşağı değil.
Marka sıkıntılı
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Firmanın şikayetime yazdığı mesajda müşterimizle iletişime geçeceğiz beyanı tamamen yalan bir taahhüt olmuştur. 27 Ağustos da oluşturduğum şikayetime ne sesli arama, ne mail ne de mesaj yoluyla iletişime geçmemiştir. Sorunuma çözüm bulamıştır. Bu firmayı tercih edecek olan tüm kullanıcıların bilgisine.
