Görüntü Ve Ses Kalitesi Düşük Olduğu İçin İade Talebi

06.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Şenpazar’dan Onvo 55OVF9000UQ model televizyon satın aldık. Ürün kurulduktan sonra görüntü ve ses kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettik. Digiturk cihazı bağlıyken yayınlar gayet net ve normal izlenebilirken, Digiturk’ü çıkarıp televizyonun kendi yayınına geçtiğimiz anda görüntü adeta eski, çağın çok gerisinde kalmış televizyonlar gibi oluyor. Renkler, keskinlik ve genel görüntü kalitesi o kadar kötü ki izleme keyfi tamamen ortadan kalkıyor.

Ses seviyesi de aynı şekilde tatmin edici değil. Normalde televizyonlarda ses seviyesi 50 civarındayken bile rahatsız edici olabilirken, bu televizyonda sesi 100’e kadar açmadan yeterli bir seviyeye gelemiyoruz. Bu kadar yüksek sese çıkınca da ancak rahatsız edici hale geliyor. Kısacası hem görüntü hem ses açısından, ödediğimiz yaklaşık 36.000 TL’yi kesinlikle hak etmeyen bir ürünle karşı karşıyayız.

Bu televizyonu eşim taksitle almış, ben ürünü görünce ve kullanınca açıkçası büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gördüğüm en kötü kaliteye sahip televizyon diyebilirim; ne izlenebilir bir görüntü sunuyor ne de tatmin edici bir ses veriyor. Onvo markasını artık görmek bile istemiyorum.

Yarın ürünü aldığımız mağazayı arayarak televizyonu komple iade etmek istediğimi ileteceğim. Bu ürünün geri alınmasını ve ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.