to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Sorunu Nedeniyle Onvo Rx5 Cihazım Kullanılamıyor Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
Onvo Rx5 cihazımı yaklaşık 3–4 aydır ekran (display) sorunu nedeniyle hiç kullanamıyorum. Cihazın display olmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre içinde yetkili servisle/aldığım yerle görüştüğümde, bana ekranın 1 ay sonra stoğa geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Satmış oldukları ürünün ekranını, ücretini ödemeye razı olmama rağmen temin etmelerini ve cihazımı tekrar kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
