to read complaints and reviews, or file yours.Arka Teker Arızası Ve 9E Hata Kodu İçin Garanti Onarımı Talebi
Onvo 12 X Plus scooterımı yaklaşık 9 ay önce İstanbul’daki Media Markt mağazasından satın aldım ve fatura/garanti belgem hâlâ duruyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır scooterın arka tekeri hiç çalışmıyor, sadece ön teker çekiyor ve ekranında sürekli 9e hata kodu görünüyor.
Cihazım henüz 1 yaşını bile doldurmamışken böyle bir arıza yaşamak istemediğim bir durum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için arızanın nedeninin tespit edilerek garanti şartları çerçevesinde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınız ile ilgili sizlerle gerekli görüşmeleri sağladık. Saygılarımızla...
