to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Yuvaköy A101 şubesinden Onvo marka 55 inç UHD televizyon satın aldım. Engel durumum nedeniyle uzun süre engelli maaşımla biriktirdiğim yaklaşık 20 bin tl ile bu televizyonu aldım. Ürünün kurulumu için gelen servis, kutunun daha önce açılıp tekrar bantlandığını söyledi ve televizyon kutudan kırık şekilde çıktı.
Servis raporuna kutunun daha önce açılıp bantlandığını yazmasına rağmen değişim onayı vermedi. Ben televizyonun kutusunu kendim açmadım, diyelim ki açtım, yine de içinden kırık televizyon çıkmasını kabul etmem beklenemez. Mağaza ile görüştüğümde, servis raporunda “daha önce açılıp bantlandığı” ibaresini görmelerine rağmen, sadece servis raporuna göre hareket edeceklerini, bu yüzden değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Böylece ödediğim 20 bin tl’nin adeta boşa gitmesini, televizyonun da çöp olmasını kabullenmem bekleniyor.
Ne servis ne de mağaza, engelli bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyeti gidermek için yardımcı olmadı. Ürünün sıfır, kutusu açılmamış ve sorunsuz olması gerekirken, açılmış kutudan kırık ürün çıkması ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Televizyonun ayıpsız, çalışır bir ürünle birebir değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101'den 55 inç Onvo TV aldım, ismim Oğuz Y****. 11 Aralık tarihinde, kutularda herhangi bir darbe olmamasına rağmen, kurulum için servis geldi. Video ve resim çekildi; ekranın kırık olduğu görüldü. A101, iade almıyor. Onvo servisi çözüm sunmuyor ve hatayı müşteride arıyor. Parasını peşin ödememe ra...
A101’in Armağanevler Mahallesi Atay Caddesi üzerindeki şubesinden 11.02.2026 tarihinde 55OVF5000a. Q model Onvo marka televizyonu 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Mağaza çalışanları, televizyonu servis gelmeden açmamam gerektiğini, aksi halde tüm sorumluluğun bana ait olacağını özellikle belirttiler....
Onvo marka 55 inç televizyonu 22.02.2024 tarihinde A101 aracılığıyla satın aldım. 23.02.2024 tarihinde servis tarafından kuruluma geldiklerinde satın almış olduğum cihazın panelinin kırık olduğunu gördük. Servis tarafından tutulan tutanak neticesinde değişim talebinde bulunduk. 26.03.2024 tarihi iti...
A101 mağazasından satın aldığım Onvo marka televizyon ile ilgili yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak isterim. Ürünü çeşitli nedenlerle iade etmek zorunda kaldım. A101 mağaza yetkilileriyle iade sürecinde ciddi iletişim ve yönetim problemleri yaşadım. Tüm uğraşlarıma rağmen ancak uzun çabalar...
A101’den sıfır diye Onvo 40 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Onvo’nun yetkili servisi geldiğinde kutunun bir kenarında küçük bir ezik olduğunu gördük ve bunu en başta servise açıkça belirttik. “Eğer Onvo iade kabul etmeyecekse lütfen kutuyu hiç açmayın, ürünü A101’e geri verelim” dememize ra...
Yorumlar