to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kartı Ödemelerinde Etiket İndirimi Yansımıyor
İstanbul Esenyurt’ta bulunan tüm Onur Market şubelerinde, uzun süredir yemek kartı ile yaptığım alışverişlerde etiketlerde görünen indirimlerin kasaya hiç yansımadığını fark ediyorum. Özellikle 15.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, 1.750 kg Sütaş yoğurdun etiket fiyatı 150 TL’den 130 TL’ye düşmüş görünmesine rağmen, yemek kartı ile ödediğimde bu indirim ne fişte ne de kasada uygulanmadı.
Kasaya bunu sorduğumda, “İndirim varsa yemek kartlarına yansımıyor” şeklinde bir açıklama yapılıyor. Yani etiketlerde gösterilen indirimler, yemek kartı ile ödeme yapan müşterilere uygulanmıyor ve fişte de herhangi bir indirim satırı görünmüyor. Bu durumu açıkça haksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.
Onur Market’in yemek kartı ile ödeme yapan müşteriler için de etiket indirimlerini eksiksiz uygulamasını, etiketlerde bu konuda açık ve görünür bilgilendirme yapmasını ve bugüne kadar indirim yansıtılmadan yapılan alışverişler için de gerekli düzeltme ve iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın bir an önce sonlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
19.09.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt tabela şubesindeki Onur Market’ten yaptığım alışverişte bioblas şampuan aldım. Reyon etiketinde ürünün fiyatı 240 TL olarak görünmesine rağmen kasada yemek kartı ile ödeme yaptığım için benden 325 TL tahsil edildi. Fişte de bioblas ürününün 325 TL olarak geçtiği açıkça yer alıyor.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde yemek kartına indirim uygulanmadığını söylediler ve etiketle kasadaki fiyat farkına rağmen herhangi bir düzeltme yapmadılar. Hem tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum hem de aynı markette bu sorunu tekrar yaşamaktan rahatsızım.
Reyon etiketi ile kasadaki fiyatın aynı olmasını, yemek kartı ile ödeme yaptığım için etiket fiyatından faydalanamamamın gerekçesinin açıklanmasını ve şampuanda ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Onur Market Müşteri İlişkileri
