Onur Market’te Yemek Kartıyla İndirimin Uygulanmaması Müşteriyi Mağdur Etti

13 Haziran Pazartesi günü saat 14.20’de Selimpaşa – Silivri Merkez Mahallesi 2050 Sokak No:31 adresindeki Onur Market şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 1.614,20 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini Ticket Restaurant yemek kartımla yapmak istediğimde, kasada indirimlerin yemek kartı ile yapılan ödemelerde geçersiz olduğu söylendi. Bu bilgi verilirken kasada buna ilişkin herhangi bir yazılı kural, afiş ya da benzeri bir belge de gösterilmedi.

Diğer tüm marketlerde aynı kartı kullanmama rağmen indirimlerin uygulandığını biliyorum. Bu nedenle Onur Market’in yemek kartı ile ödeme yapan müşterilere indirim tanımlamamasını, üstelik kredi kartı ile ödemede indirim uygulanırken yemek kartında uygulanmamasını hem mantıksız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Böyle bir ayrımcılığın hiçbir şekilde makul bir açıklaması olmadığı kanaatindeyim.

Bu yaşadığım durum nedeniyle Onur Market’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve Selimpaşa şubesinden yaptığım bu alışverişin, Onur Market’ten yaptığım son alışveriş olmasını üzüntüyle belirtmek isterim. 13 Haziran tarihli, 1.614,20 TL tutarındaki alışverişimde, kasada uygulanmayan indirim tutarının en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini ve yemek kartı ile ödeme yapan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde bu politikanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.