Yemek Kartı İndirimleri Etikette Görünse De Geçmiyor, Müşteriler Mağdur

İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi Onur Market şubesinde yaklaşık 1 senedir yemek kartlarıyla ödeme yapmak istediğimizde, reyonlarda etiketlerde görünen indirimlerin geçerli olmadığını söylüyorlar. Sadece nakit ve kredi kartı ile yapılan ödemelere indirim uygulanıyor, yemek kartı ile ödediğimizde aynı ürünlere etikette yazan indirimli fiyat yerine indirimsiz fiyatı almak zorunda kalıyoruz.

7–8 ay önce indirimlerin geçerli olduğunu düşünerek yüklü bir alışveriş yaptık, kasada ödeme aşamasında yemek kartında indirim olmayacağını söylediler. Alışverişim yüksek tutarlı olduğu ve kasadaki personeli yormamak için tüm ürünleri iade etmekle uğraşmadım ve mecburen indirimsiz şekilde ödeme yaptım. Son çıkan etiket kanunundan sonra bu uygulamanın değişmiş olacağını düşünerek tekrar markete gittiğimizde, hala yemek kartlarında indirimlerin geçmediğini, sadece nakit ve kartta geçerli olduğunu söylediler.

Kasa çevresinde “yemek kartlarında Onur Kart geçerli değildir” şeklinde bir bilgilendirme notu da bulunuyor. Kasadaki personele sorduğumda çalışan olduğu için bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onur Market’in etiketlerde görünen indirimli fiyatların yemek kartı ile yapılan ödemelerde de geçerli olmasını, yemek kartı kullanan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.