Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onur Marketten Verilen Sipariş Saatlerce Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

profile
11 Aralık 2025 13:32
404

Onur Market uygulaması üzerinden kahvaltılık ürün siparişi verdim ve işlemi sabah saat 10.30 civarında tamamladım. Bir süre sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak şu an öğle 1’e geliyor ve ev halkı hâlâ kahvaltı yapamadı, siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme ile ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Üstüne bir de müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “öğle arasındayız, size yardımcı olamayız” denilerek telefon kapatıldı. Onur Market şubesine de zaten ulaşamıyorum. Hem uygulama hem de verilen hizmet açısından son derece mağdur edici ve ciddiyetsiz bir süreç yaşadım.

Saatlerce siparişi bekleyen bir müşteri olarak bu yaşatılan mağduriyet için mutlaka bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş sürecindeki gecikmelerle ilgili müşteriye açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülşen
11 Eylül 2025 00:09
667
teslimat-ertelendi-gida-urunleri-kapida-bekleyebilir-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

profile
10 Mart 2024 19:20
625
Onur Market Teslim Olmayan Ürün
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Eksik Hizmet: Onur Market’te Müşteri Mağduriyeti!

profile
19 Kasım 2025 09:55
441
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onur Market İptal Edilen Ürünlerin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
29 Ekim 2025 16:43
500

profile
21 Ağustos 2024 13:24
572
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru