full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 271

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Onur Air Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 7 Yıllık ÜyeBu marka 7 yıldır Şikayetvar üyesi 7

    7 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Onur AirÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

13.02.2020 tarihinde İstanbul Antalya uçuşu için fiyat sabitleme ile rezervasyon yaptırdım. Fakat tarafıma Çekim yapılan banka dışında Onur Air den rezervasyon ile ilgili Ne mail ne de SMS gönderilmemiştir. 15.02.2020 tarihinde aradığımda da rezervasyonumun iptal edildiği Müşteri hizmetleri temsilci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onur Air görevlisi N** T** adlı hanımefendi bana o kadar kaba ve saygısız davrandı ki ilgi sıfır, güleryüz sıfır. Valizde Kilo fazlam hakkında yardımcı olmasını istedim ve pişman oldum sinirli sinirli cevaplar, iğneleyici konuşma tarzı... Bir çok hava yoluyla gittim geldim her firmanın ki güler yüzl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Ocak'ta aldığım bilet için fatura istiyorum. Sitedeki iletişim kısmından kayıt oluşturun diyorlar. Oluşturdum, 20 gün olmuş cevap yok. Ve oluşan kayda çözümlendi görünüyor. Müşteri hizmetlerini 10 defa aradım hiçbirinde de hiçbir işlem yapmıyorlar. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onur Air havayolları İstanbul Antalya 16.40 saat kalkış zamanlı uçuş için check-in yapmama rağmen, havalimanın 2. Güvenlik kapısından geçerken QR kodu tarafımızdan talep edilmiş olup, konu ile ilgili Onur Air tarafından ne mesaj ne mail gelmemiştir. Bahsi geçen konu ile ilgili Onur Air satış ofisi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Ocak pazar gecesi saat 01.00 uçağı ile İstanbul'dan 3 kişi Kuveyt'e geldik iş için. Biz geldik fakat bagajlarımız gelmedi. Bagaj sayısı çok fazla olduğu için yarısını İstanbul'da bırakmış Onur Air. 6 7 bagajı olanlar hatta fazlası olanlar fark ödeyenlerin bagajı geldi fakat bizim Türklerin bagajl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Onurair.com üzerinden bilet alımı yaparken, kredi kartımdan ücret kesildi ancak biletler rezervasyonda kaldı. Rezervasyonlar iptal oldu, ancak 27 Aralık'tan beridir gerekli kanıtlarla yazdığım şikayetim işlemde gözüküyor ve param iade edilmedi. Kk ekstremde şu an almadığım bir biletin taksitini ödem...Devamını oku

  • - Görüntüleme