Onur Air tarafından Trabzon havalimanın da mağdur edildik. Hem buradan halkımıza şikayet ettik. Hem de dava açıp davayı kazandık. Dahası Onur Air o kadar insanı üzdü ki Trabzon şubesini kapatıp seferlerini iptal etmek zorunda kaldı. Şimdi görüyorum ki şikayetim yayından kaldırılmış. Sebep olarak da...
1 uçuşu iptal ettiniz yurt dışı uçuşum yandı, otel rezervasyonum yandı, yeniden otel rezervasyonu yapmak zorunda kaldım. Yeniden yurt dışı bilet almak zorunda kaldım. Bunlar yetmezmiş gibi zamanında işime başlayamadım işsiz kaldım. Benim bu zararlarımı nasıl karşılamayı düşünüyorsunuz? Her şirket yo...
20 Temmuz akşamı 2 yaşındaki kızımı Şarköy deki yazlığımızda gezdirmek için yürüyüşe çıkardım sokağa 34 v* 41** plakalı Ford araç geldi önce park etti aracı ve ben kızımla yürümeye başladım tam yanından geçecekken araç birden üzerime gazladı sağ ön tekerleği elini tuttuğum kızıma sürttü o hızla kızı...
Onur Air firmasından R7HQAT PNR numaralı aldığım bilette soyadı kısmında anne kızlık soyadı olarak algılayıp Yıldırım yazdığım için check-in işlemlerinde gişe personeli t. C. Kimlik ile kontrol ettiğinde bilette soy isim kaynaklı sorun olduğunu nasıl çözebileceğimizi sorduğumuzda biletiniz yandı yen...
03/07/2020 yılında Odesa İstanbul uçuş biletini Onur Air'den aldım, fakat pandemiden dolayı uçuşlar iptal oldu bir yıldır paramı iade etmiyorlar. Kaç kişi ile görüştük hala paramı iade etmediler illaki davamı açalım mağduriyetim çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmelerini isterim...
Onur Hava Yolları İstanbul Almanya gidiş dönüş iki kişilik taksitli almış olduğumuz uçak bileti para iadesi bir senedir yapılmadı. Kimseye ulaşamıyoruz. Neredesiniz, bu işin peşini asla bırakmayacağız.Herkesin parasını aldınız. Onur Hava Yolları firmasından şikayetçiyiz.
Onur Air firmasından 25/05/2020 tarihinde firmamız adına Odesa'daki Onur Air ofisinden satın almış olduğumuz 5 adet Odessa İstanbul gidiş dönüş biletleri tarafımıza bilgi verilerek pandemi nedeniyle Onur Air tarafından ertelendiği söylendi. Odesa ofisi pandemi döneminde kapandı ve Ukrayna uçuşları...
11YMSC PNR ne oldu uçuşum sizin tarafımdan iptal edildi. Üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. 22.10.2020 tarihinde Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum ve para iadesi yapılmasına karar alındı. Benimle hemen iletişime geçmediğiniz takdirde icra işlemini başlatacağıma bilginiz...
2 kişilik Almanya gidiş dönüş bileti aldık pandemiden dolayı iptal oldu. 1 seneye yakın oldu ama paramızı hala vermiyorlar. Firma tamamen güvenilmez sivil havacılığa şikayet ettim. Bu kez IBAN istediler yatıracağız dediler ama kesinlikle para falan yatırmadılar.
Temmuz ayı için İstanbul -Antalya uçuşu aldık. Uçuşları iptal edip ücret iadesi yapılacağını söylediler, üzerinden kaç ay geçti hala iademiz yapılmadı. Havayolları kurumunun aldığı kanun gereği 2 ay içinde iade yapılması gerekiyor fakat bizi hala oyalıyorlar. Resmen paramıza el koydular. Her aradığı...
Mart 2020 tarihinde pandemi nedeniyle iptal olan İstanbul-Odessa uçuşunun para iadesini hala yapmadı. İlk zamanlar uçuşlar başladıktan 60 gün sonra para iadesi yapılacağını söylediler ama şu an hiçbir şekilde ulaşıp bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor.
Pandemi dolayısıyla uçuşumuz iptal oldu ama para iadesi olmadı. Tüketici Hakem Heyeti bizi hakli bulduğu halde maillerimize cevap vermiyorlar. Ama peşini bırakmayacağım. Alana kadar uğraşacağım. Aynı durumda olup parasını alan nasıl aldıysa bize yazarsa sevinirim. Teşekkürler şimdiden.
Ülkemizde hiçbir firma uçuşlarına kemirgen hayvan kabul etmiyor. Tavşanım var ve onunla birlikte en fazla bir buçuk saatlik bir uçuşu neden yapamıyorum anlayamıyorum. Yurt dışında uçuşlarında kemirgen hayvan kabul eden; uçuş sürecinde hayvanın sahibinin kucağında, kafesinde kilitli bir şekilde seyah...
Onur havacılıktan 19/07/2020 saat =12: 30 tarihine nitelikli bilet uygulamasından 303,21 TRY ile İstanbul / Trabzon uçak bileti satın aldım... Lakin 23 Haziran'da Onur Air'den gelen SMS ile uçuşun iptal olduğu belirtildi... Bende neden iptal olduğunu arayıp sorduğumda operasyonel şeklinde cevap aldı...
2020 temmuz ayında almış olduğum biletim pandemi nedeni ile onur tarafından iptal edildi. Defalarca mail yazmama rağmen tenezzül edip. Cevap dahi verm...
Geçtiğimiz Haziran ayında 1 Temmuz tarihli İstanbul Trabzon bileti aldım ve operasyonel nedenlerden dolayı (Korona'yla alakası yok) Temmuz ayı biletleri iptal edildi iade talebinde bulunmama rağmen bir çok baskı ve şikayetle ancak 2 biletimden birinin iadesini alabildim oda ekim ayıydı. Şu an 3 Ar...
11HGHH PNR numaralı İstanbul odessa uçuş biletim mart 2020 tarihinde iptal olmasına rağmen üstünden 8 ay geçti ve hala bilet paramı iade alamadım. Hesabıma gönderilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En ivedi şekilde bilet için ödemiş olduğum parayı hesabıma geri ödenmesi için tale...
14.02.2020 tarihinde aldığım bilet açık uçlu olmak üzere bir sene içerisinde kullanabileceğim bir biletti. Şu geçtiğimiz günlerde Antalya ya seyahatim gerçekleşecekti . Bulunan uçak biletimi kullanmak istediğimi söyledim fakat pandemi dolayısıyla uçuş yapmadıklarını söylediler. Bende bana ya farklı ...
İstanbul Kuveyt uçuşu bilet iptali oldu ama firma iademi yapmıyor. Paramı geri istiyorum zor şartlar altındayız zaten bir de 1808 TL'ye siz el koymayın ve bana hemen iademi yapın... Bu kadar büyük firmaların insanları mağdur etmesi anlaşılır gibi değil.
Merhabalar, 26.06.2020 tarihindeki 11YLM2 PNR kodlu uçuşumuz iptal oldu, Covid19 sebebi ile 2 ay sonra ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ödemeyi alamadık, çağrı merkezini arayınca, iptal gerçekleşmiş gözüküyor finans birimine iletiyoruz deniyor ama asla bir hareket olmuyor. Ta...
Onur Air, 1992 yılında kurulmuş olan bir Türk havayolu şirketi olarak hizmet vermektedir. Merkezi İstanbul Atatürk Havalimanı'nda bulunan havayolu firması, düşük maliyetli taşımacılık sunmak amacı ile kurulmuş olup, kurulduğu yıldan bu yana verdiği kaliteli hizmet ile Türkiye’nin öncü havayolu kuruluşları arasında yer almayı başarmıştır. Antalya Havalimanı'nda da bir merkezi bulunan şirketin genel müdürlüğü İstanbul'da yer almaktadır. İlk uçuşunu A-320 tipi yolcu uçağı ile KKTC Ercan Havalimanı'na gerçekleştiren Onur Air, an itibariyle filosunda 30 adet uçak barındırmaktadır. İstikrarlı bir şekilde büyümesini sürdüren havayolu firması hem Türk hem yabancı yolcular tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Onur Air, istihdam ettiği 1600'ü aşkın personeli ile Türkiye ekonomisine de büyük katkı sağlamaktadır.
Onur Air uçuş noktalarını "Uç Türkiye Uç!" sloganı çerçevesinde her daim genişletmekte ve her yıl güzergahlarına yeni destinasyonlar ekleyerek yolcularına daha geniş bir rota ağı sunmayı amaçlamaktadır. Şirket yeni uçuş hatları açarken prensip gereği belirli bir kapasiteye sahip uçuş noktalarını baz almakta, bu noktalarda geçen zaman dilimini göz önünde bulundurarak sefer sayılarını sürekli olarak artırmayı hedeflemektedir. Bununla birlikte Onur Air tarifeli hat ve tarifesiz hat olmak üzere iki farklı uçuş tipi sunmakta, yolcularına günün her saatine yayılan geniş bir uçuş tarifesi hizmeti vermektedir. Onur Air hem yurt içi hem yurt dışı seferleri ile geniş bir rota çerçevesi sunmayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte Onur Air bilet sorgulama imkanları sayesinde satın almış olduğunuz biletin tüm detaylarını kullanışlı arayüzler üzerinden takip etmeniz, seferlerinizde gerçekleşen değişiklik, erteleme ya da iptalleri anında öğrenmeniz mümkündür. Onur Air bilet iptali gibi konularda ise 7/24 hizmet veren Onur Air çağrı merkezi ile iletişime geçerek dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon takip, bilet işlemleri ve check-in prosedürleri ile ilgili detaylı bilgiye markanın resmi internet sitesinden ya da mobil uygulaması üzerinden ulaşabilirsiniz.
Onur Air ile ilgili tüm yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden rahatlıkla paylaşabilirsiniz. Onur Air şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz, havayolu şirketi hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşması bakımından burada derleniyor. Siz de uçak seferleri, bilet iptalleri ya da rezervasyon problemleri ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer yolculara ışık tutabilir, şikayetinizin bir an önce çözümlenmesini sağlayabilirsiniz. Bunlara ek olarak burada yer alan Onur Air müşteri hizmetleri numaralarını kullanarak dilediğiniz konuda firma ile iletişime geçebilirsiniz. En güncel Onur Air iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan takip edebilirsiniz. Dilerseniz Onur Air Genel Kurallar kısmında yer alan yolcu kurallarını, yolcu haklarını, sıvı kısıtlamalarını ve diğer yararlı bilgileri okuyarak daha bilinçli ve etkili bir seyahat deneyimi yaşayabilirsiniz.
Burak 
Erdal 
Stil 
Burak 
Sercan