Toplam çözüm sayısı
..

Onur Air

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 561

Onur Air
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.117 şikayet

profile
  • 488görüntüleme
  • 07 Ocak 20:12

Onur Air İptal Ettikleri Uçuşun Parasını 7 Aydır Vermiyor!

Temmuz ayı için İstanbul -Antalya uçuşu aldık. Uçuşları iptal edip ücret iadesi yapılacağını söylediler, üzerinden kaç ay geçti hala iademiz yapılmadı. Havayolları kurumunun aldığı kanun gereği 2 ay içinde iade yapılması gerekiyor fakat bizi hala oyalıyorlar. Resmen paramıza el koydular. Her aradığı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 402görüntüleme
  • 05 Ocak 15:43

Onur Air İptal Ettiği Uçuşun Para İadesini Yapmadı

Mart 2020 tarihinde pandemi nedeniyle iptal olan İstanbul-Odessa uçuşunun para iadesini hala yapmadı. İlk zamanlar uçuşlar başladıktan 60 gün sonra para iadesi yapılacağını söylediler ama şu an hiçbir şekilde ulaşıp bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 606görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 01:14

Onur Air Uçuş İptal Oldu, Ama Bilet Paramı Ödemiyorlar.

Pandemi dolayısıyla uçuşumuz iptal oldu ama para iadesi olmadı. Tüketici Hakem Heyeti bizi hakli bulduğu halde maillerimize cevap vermiyorlar. Ama peşini bırakmayacağım. Alana kadar uğraşacağım. Aynı durumda olup parasını alan nasıl aldıysa bize yazarsa sevinirim. Teşekkürler şimdiden.

profile
  • 1.006görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 21:12

Onur Air Uçakta Taşınamayan Evcil Hayvanlar

Ülkemizde hiçbir firma uçuşlarına kemirgen hayvan kabul etmiyor. Tavşanım var ve onunla birlikte en fazla bir buçuk saatlik bir uçuşu neden yapamıyorum anlayamıyorum. Yurt dışında uçuşlarında kemirgen hayvan kabul eden; uçuş sürecinde hayvanın sahibinin kucağında, kafesinde kilitli bir şekilde seyah...

profile
  • 797görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 13:33

Onur Air İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi!

Onur havacılıktan 19/07/2020 saat =12: 30 tarihine nitelikli bilet uygulamasından 303,21 TRY ile İstanbul / Trabzon uçak bileti satın aldım... Lakin 23 Haziran'da Onur Air'den gelen SMS ile uçuşun iptal olduğu belirtildi... Bende neden iptal olduğunu arayıp sorduğumda operasyonel şeklinde cevap aldı...

Onur Air İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi!
profile
  • 715görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 20:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Onur Air Paramı İade Etmiyorlar

2020 temmuz ayında almış olduğum biletim pandemi nedeni ile onur tarafından iptal edildi. Defalarca mail yazmama rağmen tenezzül edip. Cevap dahi verm...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 733görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:17

Onur Air Eksik İade Yaptı!

Geçtiğimiz Haziran ayında 1 Temmuz tarihli İstanbul Trabzon bileti aldım ve operasyonel nedenlerden dolayı (Korona'yla alakası yok) Temmuz ayı biletleri iptal edildi iade talebinde bulunmama rağmen bir çok baskı ve şikayetle ancak 2 biletimden birinin iadesini alabildim oda ekim ayıydı.  Şu an 3 Ar...

profile
  • 817görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 13:41

Onur Air Para Ödemesi Yapılmadı

11HGHH PNR numaralı İstanbul odessa uçuş biletim mart 2020 tarihinde iptal olmasına rağmen üstünden 8 ay geçti ve hala bilet paramı iade alamadım. Hesabıma gönderilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En ivedi şekilde bilet için ödemiş olduğum parayı hesabıma geri ödenmesi için tale...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 765görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:23

Onur Air Almış Olduğum Uçak Biletimi Uçuş Yapmadığı Gibi Parasını İade Etmiyorlar

14.02.2020 tarihinde aldığım bilet açık uçlu olmak üzere bir sene içerisinde kullanabileceğim bir biletti. Şu geçtiğimiz günlerde Antalya ya seyahatim gerçekleşecekti . Bulunan uçak biletimi kullanmak istediğimi söyledim fakat pandemi dolayısıyla uçuş yapmadıklarını söylediler. Bende bana ya farklı ...

profile
  • 860görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 09:57

Onur Air İade Alamama Ve Muhatap Bulamama!

İstanbul Kuveyt uçuşu bilet iptali oldu ama firma iademi yapmıyor. Paramı geri istiyorum zor şartlar altındayız zaten bir de 1808 TL'ye siz el koymayın ve bana hemen iademi yapın... Bu kadar büyük firmaların insanları mağdur etmesi anlaşılır gibi değil.

profile
  • 973görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 00:16

Onur Air İptal Olan Seferin Geri Ödemesi Yapılmıyor

Merhabalar, 26.06.2020 tarihindeki 11YLM2 PNR kodlu uçuşumuz iptal oldu, Covid19 sebebi ile 2 ay sonra ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ödemeyi alamadık, çağrı merkezini arayınca, iptal gerçekleşmiş gözüküyor finans birimine iletiyoruz deniyor ama asla bir hareket olmuyor. Ta...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1.033görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 16:31

Onur Air Bilet Parası İadesi

27.06.2020 Köln gidiş 27.07.2020 İstanbul dönüş şeklinde 4 kişilik uçuş bileti aldık ancak pandemi sebebi ile uçuş iptal edildi. Firma para iadesi yapacağını duyurdu ancak hâlâ bir iade söz konusu değil 2124****87 numaralı telefon iletişim numarası ancak telefona cevap veren yok karşımızda bir muhat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 978görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 00:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Onur Air Pandemiden Dolayı İademi Onaylamadılar

Sayın yetkili, TMF8U1 numaralı rezervasyonda satın almış olduğumuz sefer iptal oldu 2 aydır iademi onaylamadınız lütfen paramı iade eder misiniz? Herkes zor durumda siz bu şekilde yaparak bizleri mağdur ediyorsunuz. Resmen paramıza el koymuş oluyorsunuz

Onur Air Pandemiden Dolayı İademi Onaylamadılar
profile
  • 919görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 13:39

Onur Air İptal Olan Uçuşun Parası 5 Aydır Yatmadı

11YMAM kodlu 20 Haziran'daki uçuşu sebep göstermeden son anda iptal edip bizi zor durumda bıraktınız, aylardır defalarca mail attım form doldurdum dönüş yapmıyorsunuz, T**'de aynı sorun olunca birkaç güne halloluyor sizde niye paramızı geri alamıyoruz. Bu işi yapamayacaksanız sektörde durmayın, dava...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 974görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 10:25

Onur Air Bilet Ücreti İadesi

TKQGP3 numaralı İSTANBUL-Düsseldorf/ Düsseldorf-İSTANBUL gidiş dönüşlü uçuşum aylar önce pandemiden kaynaklı iptal edilmesine rağmen bilet ücretinin iadesi belirtilen yasal sürede gerçekleşmedi. Aramalardan. Form doldurmalardan hatta CİMER'E şikayet etmeden dahi sonuç alamadım. Bu mağduriyete derhal...

 
onur-air-bilet-ucreti-iadesi-1.pdfpdf
profile
  • 977görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Onur Air 4 Aydır Gelmeyen İade

20 Haziran'da aldığım 11YN4B PNR numaralı bilet 23 Haziran'da iptal edildi. Fakat tarafıma herhangi bir iade gelmedi. Aradım konuştum iade edileceğini söylediler efenim işlerinizi hızlandırıyoruzlar vesaire bahaneleriyle 4 aydır iade bekliyorum. Yazıklar olsun.

Marka Profili

Onur Airmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %24

Onur Air

Onur Air Hakkında

Onur Air, 1992 yılında kurulmuş olan bir Türk havayolu şirketi olarak hizmet vermektedir. Merkezi İstanbul Atatürk Havalimanı'nda bulunan havayolu firması, düşük maliyetli taşımacılık sunmak amacı ile kurulmuş olup, kurulduğu yıldan bu yana verdiği kaliteli hizmet ile Türkiye’nin öncü havayolu kuruluşları arasında yer almayı başarmıştır. Antalya Havalimanı'nda da bir merkezi bulunan şirketin genel müdürlüğü İstanbul'da yer almaktadır. İlk uçuşunu A-320 tipi yolcu uçağı ile KKTC Ercan Havalimanı'na gerçekleştiren Onur Air, an itibariyle filosunda 30 adet uçak barındırmaktadır. İstikrarlı bir şekilde büyümesini sürdüren havayolu firması hem Türk hem yabancı yolcular tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Onur Air, istihdam ettiği 1600'ü aşkın personeli ile Türkiye ekonomisine de büyük katkı sağlamaktadır.

Onur Air Rotaları, Destinasyonları & Uçak Biletleri

Onur Air uçuş noktalarını "Uç Türkiye Uç!" sloganı çerçevesinde her daim genişletmekte ve her yıl güzergahlarına yeni destinasyonlar ekleyerek yolcularına daha geniş bir rota ağı sunmayı amaçlamaktadır. Şirket yeni uçuş hatları açarken prensip gereği belirli bir kapasiteye sahip uçuş noktalarını baz almakta, bu noktalarda geçen zaman dilimini göz önünde bulundurarak sefer sayılarını sürekli olarak artırmayı hedeflemektedir. Bununla birlikte Onur Air tarifeli hat ve tarifesiz hat olmak üzere iki farklı uçuş tipi sunmakta, yolcularına günün her saatine yayılan geniş bir uçuş tarifesi hizmeti vermektedir. Onur Air hem yurt içi hem yurt dışı seferleri ile geniş bir rota çerçevesi sunmayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte Onur Air bilet sorgulama imkanları sayesinde satın almış olduğunuz biletin tüm detaylarını kullanışlı arayüzler üzerinden takip etmeniz, seferlerinizde gerçekleşen değişiklik, erteleme ya da iptalleri anında öğrenmeniz mümkündür. Onur Air bilet iptali gibi konularda ise 7/24 hizmet veren Onur Air çağrı merkezi ile iletişime geçerek dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon takip, bilet işlemleri ve check-in prosedürleri ile ilgili detaylı bilgiye markanın resmi internet sitesinden ya da mobil uygulaması üzerinden ulaşabilirsiniz.

Onur Air Şikayet & Yorumları

Onur Air ile ilgili tüm yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden rahatlıkla paylaşabilirsiniz. Onur Air şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz, havayolu şirketi hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşması bakımından burada derleniyor. Siz de uçak seferleri, bilet iptalleri ya da rezervasyon problemleri ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer yolculara ışık tutabilir, şikayetinizin bir an önce çözümlenmesini sağlayabilirsiniz. Bunlara ek olarak burada yer alan Onur Air müşteri hizmetleri numaralarını kullanarak dilediğiniz konuda firma ile iletişime geçebilirsiniz. En güncel Onur Air iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan takip edebilirsiniz. Dilerseniz Onur Air Genel Kurallar kısmında yer alan yolcu kurallarını, yolcu haklarını, sıvı kısıtlamalarını ve diğer yararlı bilgileri okuyarak daha bilinçli ve etkili bir seyahat deneyimi yaşayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Onur Air biletimi nasıl iptal edebilirim?

Bilet iptallerinde internetten alınan biletlerin ödemesi satın almada kullanılan kredi kartına yapılmaktadır. Satın almış olduğunuz bileti iptal edebilmek için Onur Air çağrı merkezini aramanız gerekmektedir.

Sefer bilgilerine nereden erişebilirim?

Seferiniz ile ilgili tüm bilgilere Onur Air resmi sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Nasıl check-in yapabilirim?

Onur Air check-in işlemlerinizi resmi Onur Air internet sitesinde yer alan Online Check-İn bölümünden, PNR numaranız ile yapabilirsiniz.

Onur Air çağrı merkezi numarası nedir?

0850 210 66 87.

Farklı bir sorum var.

Onur Air ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.