Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34932791

Hepsiburada Kurulu TV İadesini Reddiyle Mağdur Etti

profile
Beytullah
Önsal Elektronik | Ankara
22 Ocak 11:20
5

Hepsiburada üzerinden 14.01.2026 tarihinde Kırıkkale adresime teslim edilen Altus marka bir televizyon satın aldım. Ürün geldikten sonra kutuyu açıp kurulumunu yaptık, ancak daha sonra cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimde süreçte ciddi bir sorun yaşadım.

İade talebi oluşturduğumda, Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcının ürünü teslim almadığını ve bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini belirterek konudan adeta kendini sorumlu tutmadı. Televizyonun kurulmuş olmasını gerekçe gösterip iade sürecini ilerletmediler. Oysa alışverişi Hepsiburada üzerinden yapmış olmama rağmen, sorun tamamen satıcıya bırakıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 4546152977’dir. Cayma hakkım kapsamında, Hepsiburada’nın gerekli sorumluluğu alarak ürün iadesini sağlamasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslim Edilmeyen TV Ve Çözüm Bulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Cengiz
And Beyaz Eşya
07 Ağustos 2024 17:29
782

Hepsiburada'dan 27 Temmuz 2024 tarihinde almış olduğum TV, 07.08.2024 tarihi itibariyle halen teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi Hepsiburada müşteri hizmetlerini her gün bu konuda aramak zorunda kaldım ama hiçbir çözüme ulaşamadım. Tüm bu süreç yüzünden tarafıma ulaşmayan ürünün iptalini yapmak...

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Reddi Ve Uzun Servis Bekleyişiyle Termosifon İade Talebi

profile
Bilal
Doruk Sanal Mağazacılık
12 Ocak 12:29
17

Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon satın aldım. Ürün, 28 Ekim Salı günü Muğla Marmaris’teki adresime teslim edildi ve hemen ardından Baymak servisinden ilk kurulum için talep oluşturdum. Servis, 7 Kasım Cuma günü termosifonun kurulumunu yaptı. Kurulumdan...

Ulusal Beyaz Eşya Ürünüm Tarafıma Gelmedi

profile
Melike
Ulusal Beyaz Eşya
19 Ocak 10:27
9

14 Ocak’ta İstanbul’daki Ulusal AVM içinde Ulusal beyaz eşya elektronik firmasından Epttavm üzerinden Altus al cm 81050 1000 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 16.978 TL olarak yaptım, sipariş numaram PTT-VCS7L5823-140126. Siparişi verdiğimde ertesi gün teslimat yapılacağ...

Hasarlı Ürün Ve Kötü Hizmet: Tüketici Haklarıma Saygı Gösterilmedi

profile
Mahmut
Haneotman Dayanıklı Tüketim Malları
13 Ekim 2025 15:32
34

09.10.2025 tarihinde Haneotman Day. Tük. Mal. San. ve Tic. Ltd. Şti.'den Altus ALK 464 E model buzdolabı satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildi ve yetkili servis tarafından açıldı. Ürün açıldığı anda ezik, boyası atmış ve hasarlı olduğu görüldü; bu durum servis tarafından tutanakla kayıt al...

Hasarlı Ürün Ve Kötü Hizmet: Tüketici Haklarıma Saygı Gösterilmedi
Hasarlı Ürün Ve Kötü Hizmet: Tüketici Haklarıma Saygı Gösterilmedi
Hasarlı Ürün Ve Kötü Hizmet: Tüketici Haklarıma Saygı Gösterilmedi
hasarli-urun-ve-kotu-hizmet-tuketici-haklarima-saygi-gosterilmedi-5.jpg
hasarli-urun-ve-kotu-hizmet-tuketici-haklarima-saygi-gosterilmedi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz