Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34213327

Yırtık Gelen Ürün Ve İade Sorunu

profile
Şeyda
Onna Official
12 Kasım 2025 17:06
7

06.11.2025 tarihinde Onnaofficial’dan Instagram DM üzerinden etekli takım ve elbise siparişi verdim. Siparişim (no: 1349) Yurtiçi Kargo ile Sakarya Adapazarı’na teslim edildi. Ürünleri açtığımda, etekli takımın üst parçasının ön kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Takımın kendi jelatinli paketinde de yırtık vardı, ancak kargo poşetinde herhangi bir hasar yoktu. Elbise ise sorunsuzdu.

Durumu aynı gün DM üzerinden firmaya bildirdim ve benden yalnızca ürünün fotoğrafı istendi. Firma, defonun kendilerinden kaynaklanmadığını ve kargo ile görüşüp cevap beklediklerini belirterek süreci sürekli uzattı. Ayrıca iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Toplamda 3.899 TL ödeme yaptım. Yırtık gelen etekli takımın defosuz haliyle veya başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Reddedildi, Yasal Hakkımın Tanınmasını İstiyorum

profile
Hilal
Onna Official
05 Kasım 2025 13:37
9

30 Ekim 2025 tarihinde Onnaoffical internet sitesinden Gold detaylı etekli takım adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1344). Ürün 4 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi ve hiç kullanılmadan, orijinal ambalajında durmaktadır. Satın alma öncesinde ve sonrasında, sitelerinde yer alan Mesafeli Satış S...

iade-talebim-reddedildi-yasal-hakkimin-taninmasini-istiyorum-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-yasal-hakkimin-taninmasini-istiyorum-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-yasal-hakkimin-taninmasini-istiyorum-1.jpg
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Onna Official İade İsteğimi Kabul Etmiyor

profile
Rukiye
Onna Official
31 Ekim 2025 18:13
23

Onnaofficiall adlı Instagram sayfasından 1900 TL ödeyerek etekli gömlek takım satın aldım. Siparişim 1321 numarasıyla, banka kartımla ödeme yaparak İstanbul’dan verdim ve ürün salı günü Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde defolu olduğunu fark ettim ve aynı akşam iade talebimi...

1 Destek
2 Yorum
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

profile
Fidan
SOİ
03 Eylül 2025 18:47
919

26 Ağustos’ta www.soi.com.tr’nin Instagram hesabı üzerinden 949 TL’ye bir takım satın aldım (Müşteri No: 3309769002). Ürün elime ulaştığında, yaka kısmında fazla kumaş nedeniyle belirgin bir potluk olduğunu ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü DHL Kargo ile iade ettim. Ancak fi...

Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İlgisizlik Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Senanur
Sueno Design
13 Eylül 2025 00:33
518

17 Ağustos 2025 tarihinde suenodesignn.com üzerinden 1 adet elbise siparişi verdim. 22 Ağustos 2025’te ürün tarafıma teslim edildi, ancak denediğimde uygun olmadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Ürün 23 Ağustos’ta firmaya ulaştı. İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram hem de WhatsApp...

iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
iade-surecinde-ilgisizlik-ve-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
1 Destek

Moda Shara Tunik Siparişinde Defo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hatice
Moda Shara
23 Ağustos 2023 13:56
1.007

M-o-d-a-s-h-a-r-a. Instagram adresinden 2 adet tunik siparişi verdim. Yurtiçi Kargo ile siparişim 2. Gün elime ulaştı. Kargo poşetini açıp baktım mavi çizgili tuniğin en alt sol dikiş yanında defo var. Instagram hesabından bu durumu ifade ettim. Muhatap olan kişi bu defoyu benim yaptığımı kendilerin...

Benzer Şikayet Yaz