to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Yasal Hakkımın Tanınmasını İstiyorum
30 Ekim 2025 tarihinde Onnaoffical internet sitesinden Gold detaylı etekli takım adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1344). Ürün 4 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi ve hiç kullanılmadan, orijinal ambalajında durmaktadır.
Satın alma öncesinde ve sonrasında, sitelerinde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 6.1 maddesine dayanarak iade hakkımı kullanmak istedim. Bu talebimi Instagram üzerinden Onnaoffical yetkililerine ilettim ve sözleşmedeki ilgili maddeyi de belirttim. Ancak bana sadece değişim yapılabileceği, iade hakkımın olmadığı söylendi ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı; yalnızca mesajlarım görüldü.
Ödememi sitelerinde belirttikleri hesaba havale yoluyla ve 2.099 TL olarak gerçekleştirdim. Tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını ve ürünün iadesiyle ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
