to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Akıllı Saat İçin Garanti Kapsamında Değişim Veya İade Talebi
Onlitek firması üzerinden 25.12.2025 tarihinde Fitwatch 202301f2305 model akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanılamaz durumda.
05.12.2025 tarihinde ürünü “Saat Saat” teknik servisine gönderdim. Teknik servisten bana mesaj yoluyla, ürünün doğrudan kendileri tarafından değil satın aldığım firma tarafından gönderilmesi gerektiği, bu nedenle saatin 3 gün içinde kargo ile tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu mesaja rağmen aradan zaman geçmesine karşın saatim hâlâ bana geri gönderilmedi.
Hem teknik servis hem de firma ile yaptığım yazışmalara da şu anda hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm ortada yok, ne saati kullanabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Fitwatch 202301f2305 model akıllı saatimin tarafıma ulaştırılmasını ve garanti kapsamında ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
