to read complaints and reviews, or file yours.
N11 Onlinehane satıcısından motosiklet balatası aldım 1 haftadır kargoya vermedi beni oyalayıp duruyor sürekli mesaj atıyorum şu gün kargolanacak bugün kargolanacak diyor ama hiçbir şekilde kargo veya gönderim yapılmıyor. Bu mağazadan alınmaz bir ürün.
Hocam bende 8 gündür ürünümün gelmesini bekliyorum Tüketici Hakları'na e devlet üzerinden yazacağım siz ne yaptınız?
13/04/2025 tarihinde N11'de seninotoaksesuar satıcısından bir ürün sipariş verdim. "En geç 15 Nisan Salı günü kargoya ve...rilir." notu bulunmaktaydı. 15'inde kargoya verildiği için N11'den mail geldi: 'Geciken kargo, mağaza ile iletişime geçebilirsiniz' diye. 16'sında satıcıya sor kısmından iletişime
N11'den 17 Eylül'de boyun yastığı siparişi verdim. 19 Eylül Cuma günü kargoya verileceği söylendi, ancak gönderilmedi. M...üşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazayla iletişime geçtiler ve 22 Eylül Pazartesi günü kargoya verileceği belirtildi. Fakat yine bir gelişme olmadı. Şimdi tekrar müşteri hizmetleri
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru ...Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı
Bende aradım ama müşteri temsilcisi tedarik sürecinde diyor 8 gün olmuş madem satıcının elinde yok tedarik sürecinde ama aynı ürünü tekrar ilana koymuş hiç ilgili değiller 10 gün içinde gelmezse otomatik geri yatar para diyor saçma saçma konuşuyor bende bilerek iptal etmiyorum ben ürünü istiyorum