to read complaints and reviews, or file yours.Onlinebeko.com.tr Beko TV Siparişi İptali Ve Fiyat Yükseltme Sorunu
Beko'nun İstanbul'daki ana bayisi olan Altunbaş Beyaz Eşya isimli firmanın online mağazası onlinebeko.com.tr'den on dört bin lira civarından on iki bin lira civarı bir fiyata düşen Beko TV'yi satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra kurulumu sorarken ilgili siteye baktığımda fiyatını yirmi bin lira civarına yükseltmişler.
WhatsApp'ta mesajım okunuyor ama cevap verilmiyor. İptal nedeni açıklamak bile tüketiciye çok görülmüştür. Beko'nun iyi indirimler yaptığını biliyordum ama fiyatı yükseltip siparişi iptal etmek Beko'nun Koç şirketler grubuna yakışmadı. Tüketici Kanunu'nun yasa ve yükümlülükleri yerine getirmek suretiyle ürünün tarafıma belirtilen fiyattan teslimatını talep ederim.
Tüketici Kanunu'nun bana verdiği haklara dayanarak ilgili başvurularımı ivedilikle uygulayacağımı bildiririm.
Çözüm yok, iletişim yok. Sonuç yok, sorun yaşarsak sonumuz belli. Beko firmasının bayi ile kargo ile sorun yaşadığımızda ki yaklaşımı açısından emsal niteliğindedir. Bayiye karşı tutumu nedeniyle ki ticarette güven her şeydir, bir daha Arçelik grubundan güvenip ürün almayacağım.
Merhaba Cüneyt Bey; Öncelik ile sizler ile daha önce görüşmemize'de istinaden konuyu iletmiştik, İnternet sitemizde ay başı fiyat ve stok güncellemesi esnasında 25.000 TL olan Android televizyonumuz stok kodu hatası ile 11.523,90 TL olarak sisteme yansıdı siparişiniz sonrası konuyu sizlere izah edip ücret iadenizi tarafınıza ilettik, Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdığınızda'da konuyu yetkili mercilere aynı şekilde iletip konunun aslını anlattık ve firma olarak tarafımıza hak verildi yanlış durum için sizlerden tekrar özür dileriz.
Merhaba, tarafıma hangi kanal üzerinden cevap verildi veya telefon görüşmesi yapıldı kim tarafından arandım öğrenebilir miyim? İptal nedenini şimdi öğreniyorum. Mail adresimi spam mesajları kontrol etmiştim. WhatsApp üzerinden sorduğumda da otomatik sistem mesajı dışında yanıt alamadım.
