WhatsApp Üzerinden Ayakkabı Siparişinde Teslimat Ve İade Eksikliği

Onlinelostra firmasına 8 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden 11 çift ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 16.650 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ayakkabılarım gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Firma ile iletişime geçmek için arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşılıyor ve buradan da düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor, sorularıma net bir cevap alamıyorum. Defalarca ayakkabılarımın gönderilmesini ya da paramın iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya verdiğim 11 çift ayakkabının gönderilmesini ya da 16.650 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.