Teslimat Gecikmesi Ve Ayakkabıların Bozulması Nedeniyle Tam İade

Onlinelostra.com üzerinden 3 adet spor ayakkabım için temizlik ve bakım hizmeti aldım. 9 Mart tarihinde kargo ile benden aldıkları ayakkabılar, sitede belirtilen 5‑15 iş günü süresine rağmen tam 1 ay sonra teslim edildi. Süre konusundaki bu gecikmenin yanı sıra, ayakkabılarımın durumu beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabılarım orijinalinden çok farklı, saçma şekilde parçalar eklenerek dikilmiş, renkleri değiştirilmiş ve ilk halinden tamamen uzak bir görüntüyle tarafıma gönderildi. Hizmet için zaten yüksek bir ücret ödememe rağmen, bir de kutulu gelmesi için ekstra para ödedim; buna rağmen ayakkabılar kutusuz, üst üste naylona sarılı ve kirli bir şekilde teslim edildi. Reklamlarına güvenerek ayakkabılarımın iyi temizleneceğini ve gerektiği gibi tamir edileceğini düşünmüştüm; ancak gelen sonuçtan kesinlikle memnun kalmadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim hizmet bedelinin ve kutu için alınan ek ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.